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企业市场营销战略管理的不足与改进

时间:2020-11-16 11:09作者:张聪颖
本文导读:这是一篇关于企业市场营销战略管理的不足与改进的文章,当前,企业在管理过程中面临着复杂多变的市场环境,面临着严峻的市场风险,特别是在信息化与全球化发展的背景下,更是对企业的战略管理和营销管理带来更多挑战。

  摘    要: 在生产技术水平提高、生产规模不断扩大的背景下,企业面临的市场竞争压力日益增大。对企业而言,在保证生产的前提下,更需要思考的问题是如何做好营销管理,来维持企业生产与运营活动之间的平衡关系,进而加大企业的市场占有率。而随着信息化水平的提高、网络科技的发展,营销方式与传统相比有了很大的不同,对企业的营销战略管理提出了更高的要求。基于此,本文简要阐述了营销管理的内涵及其特征,分析了市场营销战略管理的过程以及营销管理中存在的不足之处,并就创新企业营销战略管理的措施提出了看法。

  关键词: 企业管理; 营销战略; 管理内涵; 创新方法;

  从现代企业管理中来说,营销管理是企业管理的重要环节,营销方法与营销管理体系的创建,更是对企业整体发展有着重要影响。当前,企业在管理过程中面临着复杂多变的市场环境,面临着严峻的市场风险,特别是在信息化与全球化发展的背景下,更是对企业的战略管理和营销管理带来更多挑战。对企业而言,在新时期下,应该要结合企业生产的实际情况,做好内外部各项环境因素的分析,善于借助信息化手段,创新企业的营销战略管理方法,并将其真正地落实到实际情况中,进而不断提高企业的营销水平,树立良好的企业形象,这对推动企业的长久发展具有重要意义。

  1 、市场营销管理理念的内涵及其特征

  所谓的市场营销战略管理,指的是坚持以总体战略目标为指导,结合市场经济发展情况、外部环境变化以及企业自身营销条件与营销措施等动态变化趋势的前提下,来确定企业发展的市场目标,从而更具针对性地选择适合的营销策略,并将所制定的营销策略落实到实处,进行监督与控制的过程。

  市场营销战略管理与传统的营销管理理论相比,有很大的不同,具有自身鲜明的特征。首先,在市场营销管理中,市场营销战略是企业整个战略体系中重要组成部分之一,换句话说,市场营销战略、企业总体战略以及制定的其他职能战略间,都涵盖在企业的战略体系之下,具有从属的关系。在市场营销战略中制定的总体方向与规划,就应该与总体战略目标相统一,市场营销的实施与运行,要围绕总体战略目标来开展,为实现总体战略目标服务。其次,营销战略管理具有相对独立性。所谓的独立性是从市场营销的职能上来说,营销是直接针对于外部的市场环境,需要根据市场环境的变化而及时作出相应的调整。通常来说,在相对完善的市场经济下,不管是何种类型的企业,不管企业的发展规模大小,都会成立专门的营销部门或者是营销人员,自主地开展相关市场营销活动。再次,营销战略管理具有鲜明的专一性。企业各项活动的开展,都是围绕在总体战略目标下,具有整体性的特点。从这一点上来说,市场营销管理只是指导企业内部营销部门或者是营销内容来开展活动,它对其他的如生产等与营销没有直接联系的工作是不存在指导作用的。最后,从企业整体来说,内部各项工作的开展是相互制约、相互融合在一起的。也就是说,企业营销活动的开展也需要其他部门间的配合,营销战略的制定也需要与其他战略相互融合在一起。

  2、市场营销战略管理的过程分析

  2.1、 营销战略制定的过程

  对企业营销部门来说,在制定相关营销战略管理方案时,需要从营销环境、企业自身发展条件与总体战略目标等方面出发,制定出适合企业未来经营发展需要的营销战略与方针。一是要深入分析企业外部营销环境,包含多方面因素,比如经济、政治、法律、技术、产业发展、消费者需求等,从中挖掘出有利于企业营销的机会,也能够识别出影响营销的威胁因素。二是要从企业内部出发,从整体上分析企业内部的营销条件,比如:从部门的职能与决策权限、企业内部的各项资源、现有的营销方针与营销渠道、企业当前的产品与服务竞争力等因素出发,真正掌握到内部环境对营销因素营销的优势与劣势,更具针对性地提出不同的营销战略方针。
 

企业市场营销战略管理的不足与改进
 

  2.2、 营销战略方案的实施与监控

  在营销战略方案中,需要解决的问题包括了多个层面的内容。首先,需要明确当前年度市场营销的目标。对营销部门而言,需要以营销战略要求为出发点,根据当年度的生产计划、战略目标计划,来确定出相应的营销工作计划。其次,对营销人员而言,还应该要做好营销政策和策略组合之间的相互搭配与选择,从制定出的营销工作计划中,进一步进行细化与分解,提出各项活动的具体措施。再次,在营销战略方案的实施过程中,还应该要做好各项资源的优化配置,合理掌控与调动各项营销资源,保障各项营销战略得以顺利实施。最后,还应该要组织与协调好各项市场营销活动的开展,指挥与协调好营销部门内部、与企业其他部门之间的关系,加强各个部门工作上的交流与沟通,确保各项工作的顺利进行。

  3 、企业营销战略管理中存在的不足

  3.1 、缺乏科学的营销战略管理

  目前,有很多的企业虽然都意识到营销对企业发展的重要性,将营销管理看作是企业管理中的一个重要环节,但是仍旧有部分企业在营销这一方面上,缺乏有效的营销战略,或者是说现有的营销战略不具有指导作用,无法真正发挥出营销的作用,进而就会影响到企业整体战略目标的实现。有一些企业开展营销管理活动,缺乏科学合理的营销战略规划,往往都是由管理者来决策,凭借着自身的经验,对市场中发生的新问题作出相应的对策,从而制定有关营销规划。再加上在很多管理者眼中,都只关注眼前的利益,重视短期利益的获得,对企业的长久运营不够重视,进而很难维持住企业的长期发展,无法在营销战略层面真正做到整体性、科学性与系统性的要求。

  3.2 、企业品牌意识薄弱,营销管理人员的素质有待提升

  当前,不少企业的品牌意识比较薄弱,缺乏创新能力,没有意识到创新对企业生存发展的重要性,未树立起具有生命力的品牌,而是将企业生产的重点放在了模仿上,也就缺乏有用的市场竞争力,在制定具体的营销方针上具有一定的难度。同时,一些企业是家族式的经营模式,规模小、资本力量不足,并不具有打造品牌的资金与实力,在一定程度上也会制约着品牌的塑造。此外,从当前不少企业营销部门来看,营销人员的素质良莠不齐,缺乏专业性、综合性的营销人员。特别是高级营销管理人员更是紧缺,不利于企业的长期发展,更会制约到企业发展的空间,存在着一定的隐患,且企业营销人员素质不高,还容易影响到企业营销职能的发挥。

  3.3 、营销手段比较单一,营销方法有待提升

  从企业制定的营销战略来看,有很多企业在营销方法的制定与选择上比较单一,很多营销活动的开展,大都是以广告战、价格战来作为常用的手段。有的企业依靠自身资金实力雄厚,单纯地借助于广告的形式,砸下大量的资金,用在广告营销上。在它们看来,只需要把产品推广出去,打开产品的知名度,也就会打开产品的市场销路。而在这样的想法下,企业在很大程度上就不重视对产品的改良,也不重视产品售中、售后服务等各项工作的开展,往往带来的后果就是产品广告打出去了,知名度提高了,但是顾客对产品的满意度低,产品的销路不高,最终企业也没有获得预期的收益。

  4 、企业管理中营销战略管理创新的措施

  4.1、 转变管理理念,强化对企业的战略管理

  在经济全球化进一步发展的背景下,我国企业在运行中面临的竞争压力不断提高,与国外企业相比较,它们的资本雄厚,企业管理能力高,具有先进的生产技术。在这个背景下,我国企业更应该要做好战略管理的创新,不断完善现有的营销管理方法,来获得自身的核心竞争力。也就是说,企业的营销模式要从原有的适应型进一步突破,转变为应变型战略,以此提高对市场环境变化的适应能力与应对能力,从而不断提高企业的营销水平,早日实现企业的战略目标。

  4.2 、营销战略管理的开展要坚持以客户为中心

  在传统的工业时代,市场竞争主要是产品与价格之间的竞争,而营销战略的发展也以此为出发点。而随着科技与信息化的发展,企业竞争更多转向市场占有率、客户占有率上。而企业营销战略政策的制定,更需要转向以客户为中心,坚持顾客需求原则,从以往重视量的发展转变为重视质的管理,从一味地降低企业的成本转变为开拓业务、开拓市场上,以此提高客户的满意度、忠诚度。同时,要培养客户的消费习惯,强化与客户之间的交流与沟通能力,提高营销人员、售后人员问题处理的工作质量,及时收集与整理客户的需求,不断优化与改造整个产品,真正发挥出营销战略的作用。

  4.3、 营销中要强化人本管理,提高营销人员的素质

  针对当前营销人员素质不高的问题,从企业管理中来说,就应该要将人本思想纳入到企业管理理念中去。对企业而言,要坚持科学的管理方法与管理手段,将职工利益与企业利益相互结合在一起,以此激发出员工的工作积极性。同时,还应该要加大培训的力度,特别是营销人员,要加强他们对管理、运营、产品、市场营销等多方面的培训,开展针对性的学习,通过网络课程、线下经验交流等,来提高他们各方面的综合能力与水平。此外,还要提高员工的实践水平,通过模拟营销等各种活动,提高营销人员的表达水平与销售能力,锻炼他们的自信心,提升服务意识与服务素质,进而来真正提升企业的营销水平。

  5、 结语

  通过上述的分析可知,在经济发展新时期下,要提高企业的管理水平,就应该要从企业营销战略管理中入手,转变现有的营销理念、营销战略,通过对企业市场内外部环境的分析,制定出与企业战略目标相适应的营销战略,做好市场导向分析,提高营销管理手段的多样性,进而来拓展企业的营销渠道,提高企业的市场占有率,为企业长久发展奠定坚实的基础。

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