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从彩票业看人力资源管理发展现状

时间:2018-08-10 11:32作者:依依
本文导读:这是一篇关于从彩票业看人力资源管理发展现状的文章,在彩票业蒸蒸日上的同时, 出现了彩票业人才短缺的现象, 为彩票业发展带来了隐患和弊端。本文就彩票业人力资源现状及其发展对策进行探索。

  摘要:随着彩票玩法的多元化、丰富化, 彩民也越来越多, 因此购彩已经成为了人们茶余饭后的一种娱乐活动, 很多彩民为了能够更准确地进行投彩, 在彩票投注站一坐就是一整天。随着人们对于彩票的购买欲望越来越强, 彩票行业已呈现出高速发展的趋势。但在彩票业蒸蒸日上的同时, 出现了彩票业人才短缺的现象, 这也为彩票业发展带来了隐患和弊端。本文就彩票业人力资源现状及其发展对策进行探索。

  关键词:彩票业; 人力资源; 发展对策;

人力资源师论文 配图

  随着彩票业的飞速发展, 现有的彩票从业人员也已经满足不了行业飞速发展对人才的需求, 人员紧缺。这导致我国彩票业的从业人员在从事彩民相关工作时, 为了尽快上岗都没有接受过关于彩票的系统学习, 大部分都是在工作之后, 一边工作, 一边学习, 一边接受培训。这使得很多人员的专业水平不足。因此如何培养发展彩票业人才已经成为了彩票业当下的重点问题。

  一、彩票业发展历史

  彩票是奖券的通称, 彩票的产生最早可以追溯到两千年前的古罗马时代, 那时人们用彩票进行抽奖, 作为一种博彩性的娱乐活动, 十分流行, 后来逐渐流传到世界各国, 随着彩票业的发展, 渐渐成为了一种新兴行业。而我国的彩票业在新中国成立后至“文革”前夕就普及了。20世界60年代后期至70年代, 由于十年“文革”动乱, 彩票也逐渐消声灭迹了。直到1981年, 中国农业银行和中国人民银行分别推出了面额为5元、10元的《定期有奖储蓄存单》为我国彩票事业的发展打开了前奏。我国的彩票管理机构只有两种:一种是体彩, 是以体育比赛为媒体发行的彩票, 即竞猜型体育彩票, 其隶属于国家体育总局的中国体育彩票管理中心。中国体育彩票始于1994年, 是为筹集体育事业发展资金发行的, 是以体育比赛为媒体发行的彩票, 是竞猜实行的彩票, 如足球、赛马等。另一种是福彩, 福彩是为了发扬社会主义人道主义精神, 筹建社会福利基金而创建的一种玩法, 其隶属于国家民政部的中国福利彩票管理中心。中国福利彩票始于1987年, 是以发扬社会主义人道主义精神, 筹集社会福利资金, 以扶老、助残、救孤、济困为宗旨, 常见玩法有:刮刮乐、双色球、3D等。

  二、彩票业人力资源现状

  当前我国的彩票行业出现了人才严重短缺、多元化不足的现象。很多地方由于彩票人才的缺失导致行业管理不当, 严重影响了彩票业的发展。而且有的地方一人多用, 无论是试玩、管理还是设备维护都是一肩挑, 使得工作无法正常进行, 也无法让彩民感受更专业、更细致的服务, 这也对彩票行业人才培养提出了新的要求和发展方向。

  三、彩票业人才需求

  (一) 彩票管理员。

  这类人才主要负责所辖区域内彩票网点的巡查、管理和服务;负责所辖区域彩票投注站的彩票营销、活动策划、活动推广、售前培训、销售指导;负责区域内的彩票市场调研情况, 反馈市场问题并提出有效的解决方案与意见;协助彩票投注站销售工作并维护彩票打印设备的管理和维护。这就要求其熟悉彩票、市场营销, 具有分析问题, 解决问题的能力, 更够应对突发事件的发生。

  (二) 彩票业销售人员。

  我国彩票以往都采取固定网点投注, 而随着互联网的不断发达, 电脑投注也逐步被人们所接受和采用, 而彩票销售人员主要的作用是, 为彩民介绍彩票玩法规则, 提供彩票历史数据走向, 为顾客投注, 兑现小额彩票奖。由于这类人员的门槛相对较低, 导致很多销售人员不能为彩民提供更专业更细致的服务。因此对于彩票业销售人员的专业培训和专业考核应该逐步加大, 便于更好地为彩民提供专业服务, 以保障彩民在投彩时能够能准确更客观地了解彩票。

  四、彩票业人才培养模式

  根据我国彩票业的发展需要, 对彩票业人才的需求, 应该着重培养彩票业人才, 来从事彩票业中的销售、服务等工作。无论是彩票投注站的销售人员、管理人员还是分析师都应该对彩票的玩法和特点有明确掌握, 对彩票各方面的知识点和技能更专业、更全面、更完善化。这些人需要科学系统的学习, 要对彩票有专业的理解, 并且在上岗之前一定要有充足的时间去进行实践, 有助于更明确地了解行业的操作。

  (一) 设立大学彩票专业。

  大学应专门针对彩票设立彩票专业, 以更好地服务这个发展急速增长的行业, 2015年北京师范大学开设了北京师范大学国家彩票发展研究院, 彩票专业也第一次成为了中国一本大学里的专业之一, 可好景不长, 仅仅招生一年, 北京师范大学彩票专业就停止招生。而造成这种现象的主要原因是:一是只招收硕士研究生门槛很高导致很多学生望而止步。二是很多学生由于不了解彩票业对其专业产生了疑问, 感觉不靠谱, 知晓率、就业前景不明朗。因此让更多的人了解彩票业是关键所在。在大学设立彩票专业的目的并不是教学生如何卖彩票、如何中奖, 而是针对我国彩票行业的发展需要, 培养能够提高彩票行业管理水平的人才。尤其是在互联网时代, 网络投注的彩民越来越多, 对网络能力有了很高的要求, 所以设立彩票专业, 培养专业性人才已经成为了彩票业发展的需求和必然方向。

  (二) 理论和实践结合。

  无论什么行业, 理论需要实践来总结, 实践需要理论来执行。彩票业也不例外, 要想成为全面的彩票业人才一定要通过理论实践的相结合来巩固知识。现在很多彩票业人士由于实践的缺失, 自身知识不过关导致解决实际问题的能力不强。应该设立彩票实践基地, 在对人员进行专业培训之后, 让他们能够在实际操作中培养能力。

  (三) 彩票文化素养。

  在彩票业从业之前彩票管理中心应安排彩票文化的培训, 要对体彩、福彩, 产生的时间、过程、发展史有明确的了解, 要贯彻体彩、福彩的核心价值, 彩票发行宗旨和目的。不能只从彩票的营销与管理上进行培养, 文化素养的培训也十分重要。

  五、结语

  专业的人才对于彩票业的发展十分重要, 为了满足日益发展的彩票市场的需求, 应该建立多渠道、多元化培养, 做到精细化管理, 建立能出苦、有责任、专业性强的彩票业团队, 在不断的探索、创新中创建一套符合国内行情的培训机制, 培养更多的专业人才以供彩票业发展需要。相信随着彩票业的不断发展, 彩票业人才的问题也会慢慢得以解决。

  参考文献
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  [2]陈美萍.我国彩票业的发展与对策研究[J].新学术, 2017, 2
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  [4]朱晓军.彩票管理操作手册[M].长春:吉林音像出版社, 2013

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