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林纸一体化公司文化矛盾的协调

时间:2018-05-24 10:01作者:南山
本文导读:这是一篇关于林纸一体化公司文化矛盾的协调的文章,在林纸一体化成立之初,文化冲突并没有引起广泛关注,但是随着进程的推进,有些企业已经采取了一些规避文化冲突的办法。
     
【题目】林纸一体化企业文化问题探析
【第一章】林浆纸一体化企业文化建设研究绪论
【第二章】一体化理论与企业文化理论
【第三章】林纸一体化企业发展及其文化特征
【第四章】造纸企业文化评价指标体系及评估模型的构建
【第五章】基于多层次模糊综合评价模型方法的企业实证研究
【第六章】植树造纸一体化企业文化冲突分析
【第七章】林纸一体化公司文化矛盾的协调
【结论/参考文献】植树造纸循环企业文化构建分析结论与参考文献

 第七章 林纸一体化企业文化冲突的协调。

  在林纸一体化成立之初,文化冲突并没有引起广泛关注,但是随着进程的推进,有些企业已经采取了一些规避文化冲突的办法。比如一些大型企业采取对营林业和造纸业分部门、管理层进行统一管理,还有以造纸企业为龙头的林纸一体化企业根据市场需求,对林业企业下达相关生产计划,建立速生林,满足自身对原材料的需求。虽然部分企业通过这样一系列措施一定程度上起到了缓解文化冲突的作用,但是针对林纸一体化中的文化冲突,本文认为还应该进一步明确协调措施和方法,帮助林纸一体化企业解决此问题,实现林纸一体化更好发展。首先应该确定合适的跨文化管理模式,针对林纸一体化企业文化冲突特点,采取具体措施。


  
  7.1确定合适的跨文化管理措施。
  
  现行主要跨文化管理措施主要有以下几种:
  
  7.1.1同化。
  
  文化的同化是指一个文化群体自愿地完全接受或按照另一个文化群体的文化个性进行实践的活动。具体来说,同化就是一方企业放弃其自身的组织和文化而成为一体化企业主体的一部分。但需要强调的是,这不能是强压的过程,必须是其中一方完全接受对方文化。
  
  当两方企业中的一方员工和管理人员认识到他们的文化不能为他们带来利益,不能满足市场需求的时候,他们家就会愿意接受他们接受的认为优秀的另一方的企业文化。
  
  具体来说,就是在林业企业文化满意度不如纸业企业文化满意度时,林业企业愿意放弃自身的企业文化,按照纸业企业文化进行生产活动。这种文化管理模式,是最艰难的一种。因为这要求林业企业放弃自己企业的文化个性,去完全接受纸业企业以市场为主导的企业文化,还会涉及到企业内部组织结构调整问题,中间的每一个环节都至关重要,影响最后文化管理的效果。而且现阶段纸业企业文化的满意度也并不是非常高,所以就会使得在同化的过程中出现冲突加剧的可能,增加同化难度。所以不适合用同化模式解决林纸一体化文化冲突问题。
  
  7.1.2融合。
  
  融合模式是指双方企业都继续保持自身独有的文化特性,同时去积极适应对方的文化中的某些特点。这是一种最易接受的文化管理模式。融合要求双方都能从学习中获益,但同时又保持自身文化特性并不损害对方文化。
  
  在林纸一体化企业中,林业企业和纸业企业文化具有其各自独有的文化特点,林业企业着重强调环境问题,而纸业企业主要强调效益和市场,双方企业能够在改进自身文化不足的基础上,借鉴对方优秀的企业文化,从而发展自身文化,可以帮助双方更好的了解彼此的文化特点,消除两者因差异而产生的冲突。融合虽然能够柔性地消除文化冲突问题,但是操作难度较大大,两种类型企业文化差异的不同会给融合造成困难,但配合采取相应的措施,一定程度上是具有可操作性,能够达到解决文化冲突的效果,实现林纸一体化目标。
  
  7.1.3隔离。
  
  当双方企业个性差距明显,试图保留各自独有的企业文化个性时,隔离模式就是最佳选择。具体来说,就是不改变双方企业文化,让其独立运行。这种方式也可适用于解决林纸一体化企业文化冲突问题。
  
  林业企业和纸业企业分属于第一产业和第二产业,一方为传统农耕文化,一方为类工业文化,拥有较为鲜明的文化差异,可以隔离管理。就像前文提到的APP、金光等大型林纸结合企业,就采用此种模式较多,将林业企业与纸业企业分开管理,互相并不干扰,由集团层面对两个企业直接下发指令,统一管理,保留了两个行业各自的文化特性。但是隔离模式存在一定的缺点,会影响一体化的整体效果。林纸一体化的目的就是为了结合林纸,促进两者之间的沟通与合作,而隔离模式却又将两者进行独立,削弱了林纸一体化动因。
  
  7.1.4破坏。
  
  破坏模式就是文化较为强势的企业,有意或无意地在企业一体化过程中对企业文化相对较弱的企业文化进行破坏。通过破坏对方企业文化,达到消除文化冲突的目的。在林纸一体化企业中林业和纸业企业文化并不存在哪一方更为强势的问题,没有一方可以以压倒性的优势破坏对方文化,从而解决文化冲突。且由于这种模式风险较大,现行阶段实施难度较大,故并不适合去解决林纸一体化企业的文化冲突问题。
  
  针对林纸一体化企业的特殊情况,本文觉得采用单一的跨文化管理模式不能够很好地解决文化冲突问题,而通过将隔离模式和融合模式相结合则可以较好地达到最佳效果。具体来说就是林纸一体化企业将林业企业和纸业企业分开管理,保持两个企业独有的个性文化,即隔离模式,同时通过加强两者之间一定的沟通与联系,借鉴对方的优秀文化,实现一定程度的文化融合模式,从而保证能够最大程度上解决林纸一体化企业文化冲突问题。
  
  7.2协调措施。
  
  7.2.1物质层面。
  
  物质层面文化冲突的协调应采用融合模式。具体操作方法是:林纸一体化企业统一科学规划资金、物资、设备分配。针对于企业内部林业和纸业的不同要求,给予合理的安排。
  
  资金使用上,对于生产周期较长的营林业,企业应该给予大量的资金支持,降低因缺乏资金而产生的风险,同时改善营林业生产环境,增加新设备和技术的引进,提高其生产效率,改善林业的物质文化。对于造纸企业需要的先进大规模生产设备,应积极引进。在物质层面,林纸一体化采用融合双方需求的同时,提升双方物质条件,从而提高产品的质量和产量,增加企业效益。
  
  7.2.2制度层面。
  
  制度层面上采取隔离模式协调文化冲突可以保障林纸一体化效益。
  
  7.2.2.1建立协调机制。
  
  在协调措施方面应该先建立协调机制,防控文化冲突。针对文化差异,建立对应协调机制,能最大程度地将文化冲突造成的损失降到最低。而建立协调机制的关键就在于充分认识不同企业之间文化差异,正确对待文化冲突。尤其是管理层必须正确认识到文化冲突的存在,才能更好的做到建立协调指挥机制。具体来说可以成立协调领导小组,小组成员可以由两方选派具有一定企业文化管理经验和影响力的人员组成,也可以从市场上选取一些具有企业文化管理经验的人员加入进来。该小组是协调机制能够充分发挥作用的保证,负责整个协调管理工作的整个运作过程。小组成员的主要职责就是收集两方信息,包括企业物质水平、规章制度、行为方式、精神面貌、经营观点等内容。通过对比两方的信息,找出具体的文化冲突和其增加的成本,正确评估文化冲突,能够在评估的基础上制定出相应的协调方案。
  
  在林纸一体化企业中,宜通过在两种类型企业中,分别抽调代表加入到协调小组中,作为协调小组成员。同时由两种企业的领导联合作为协调组织的领导者,对整个企业的文化进行评估。这样做的原因有二:第一,各企业的代表对于该行业的基本信息较为了解,能够准确地对本行业进行评估;第二,由企业领导加入,是为了使得整体的协调工作能够公平顺利的进行。协调小组深入到两种类型企业内部,就企业文化的各个方面进行实地调查,比如说深入林业企业内部,对林业企业相关的物质水平,包括林地的环境、设备等相关情况进行实地调查,对整体精神面貌进行评估。同样,在对纸业企业进行文化评估时,也就厂房的情况,现有技术设备进行评估,员工的行为状态等进行评估。从对双方的文化评估中找出潜在文化冲突,防范文化冲突的发生。同时针对文化冲突的事实,进行科学的分析,正确找出文化冲突的具体表现,研究形成原因,探讨其可能造成的影响。从整体上评估文化冲突。
  
  7.2.2.2调整组织结构。
  
  纵观林纸一体化所有模式,造纸企业自建原料林、将部分营林业务外包和单独设立林业公司能一定程度上避免文化冲突。但是能采取以上措施的大型企业数量并不过,所以还需要进一步考虑如何调整组织结构。由于营林企业与造纸企业之间显着文化冲突差异,使得林纸一体化企业在管理中不可以仅仅只以造纸为核心促进发展,而更应该形成以集团形式存在的大型林纸一体化企业,从集团层面协调营林与造纸之间的文化冲突。这一种组织结构模式一方面避免了同化模式带来的某一方出现抵制行为的可能,另一方面这种模式又会起到很好的融合双方文化的模式,在保留双方相对独立的企业文化的同时也促进了彼此间相互学习与借鉴。总体来说这种模式,会让林纸一体化模式不仅仅是在法律和财务上实现一体化,也会使得林纸一体化企业在整个的文化管理层面上实现融合和发展。这样的组织结构有着独一无二的优势,现在一些大型的林纸一体化企业已经实现了该组织结构的建立,比如金光集团APP、岳阳纸业股份有限公司、晨鸣纸业集团股份有限公司等,且由于此类组织结构的建立,使得它们能够较为有效地解决林纸一体化冲突问题。所以在组织结构调整上主要采取自建营林的方式和集团化管理的模式。前者更能有效解决文化冲突问题,但是难度较高,所以本文还是提议采取集团化组织结构,对于此种模式可能影响林纸一体化效果,可以通过后文中提到的协调措施加以解决。

  
  
  
  7.2.2.3优化各项制度。
  
  由于制度文化方面存在的冲突,故应该积极优化各项制度,包括人事、薪酬管理、监管和生产管理制度等。做到各项制度的设置更加科学合理,能满足集团各个部门的要求,在集团制度整体标准下,针对各下属部门制定更为具体的符合其发展的各项制度。在林业企业方面要加强建立相应的各项制度,保证林业企业的发展能够更为规范,促进林业企业向纸业企业的精细化生产靠拢,但同时也要考虑到林业企业文化的自身特点,不能在制定制度时不考虑操作性,比如在薪酬制度方面,不能简单的以出勤率为标准,而应该把林木的质量作为考核的核心。对造纸企业方面,要加强激励制度的制定,激发一线工人的斗志,让他们能够更好的投入到工作中。
  
  在监督制度方面,不能因为林业的工作环境为户外,就降低监督标准,而更应该建立起相应的监督制度并严格执行,让监督制度能起到提高林业生产效率的目的,也可以督促员工提高工作积极性。同时对于造纸企业的监督制度应该相对人性化,能够充分保障员工的权益。
  
  要完善员工表达自身诉求的机制。企业内部应该积极召开座谈会,号召员工积极表达个人建议,提出自身合理化建议,同时上级也要积极重视员工提出的建议,积极倾听,将具有建设性的意见积极落实。同时也要开放投诉信箱和员工上访通道,方便员工能够及时表达自身诉求,帮助员工解决实际问题。
  
  建立沟通与激励机制,确保员工能够通过积极沟通解决问题,并且能在相关激励制度的促进下,积极主动的采取措施提高自身效率。通过优化制度,规范林纸一体化企业运作,加强企业内部文化管理、调整各项制度机制,使得所有整个企业内部每个人能够规范个人行为,以企业整体标准和规范严格要求自己,积极向上工作,提高个人工作效率,增强团队协作,发挥制度作用。
  
  7.2.3行为层面。
  
  行为层面需要采取融合模式。林业企业借鉴造纸企业生产过程的类工业化,尽可能地采用工业化的作业方式与流程,例如种苗的组培繁育;集材的标准化作业;建立明确的授权机制与适应的多层次抽检机制,加大日常的抽检力度与惩罚措施;建立严格的工作流程与作业标准,不仅可以提高企业的整体运行效率也可以促进林业企业员工向纸业员工一样随时保持积极的工作状态;造纸企业也要向林业部门学习较为灵活的授权机制,发挥出员工的积极性和主动性,积极鼓励员工小发明、小改造与小创造,给予物质奖励,鼓励他们能具备工匠精神,在平凡的工作岗位上发挥出个人无限的价值。
  
  7.2.4精神层面。
  
  精神层面主要采取融合模式,促进双方企业的沟通与合作,降低文化冲突的影响。组织员工文化培训,促进双方价值观的融合,以达成对企业价值最大化,相关人员利益最大化的高度认同。
  
  对员工进行文化培训,可以让企业员工之间能够彼此了解与沟通,从而有助于形成一个统一的可接受的企业文化。在培训过程中,可以向林业企业员工展现造纸企业员工积极工作的精神面貌,同时也可以让林业企业员工将丰富的农耕经验进行传授,让双方能够从中有所收获。具体来说可以举办各项培训活动,以及组织员工之间的素质拓展活动等,增加员工之间的互相交流与沟通,在交流与沟通的过程中了解彼此,协调由于彼此不够了解导致的文化冲突。
  
  一般来说跨文化培训主要包括文化认同方面的培训、教育文化培训、沟通技巧培训等。
  
  文化认同方面的培训是指指展开一系列文化展示活动,让双方对彼此的文化的起源与发展进行充分的了解,能够形成正确的人事,加强对彼此文化的认同感。林纸一体化中就是让双方对于农耕文化和类工业文化有深入了解。教育文化培训,主要是针对员工展开素质教育工作,提高员工综合素质,能够更好的应对文化冲突问题。沟通技巧培训即是对员工展开有关如何与他们进行沟通的培训课,帮助员工提高与人沟通的技巧,在出现由文化冲突导致的行为冲突时,怎么样能够积极有效地化解冲突,并且让双方能够更好的表达自身观点而不被对方误解。在林纸一体化企业中,往往会出现应该观念被误解而出现的冲突问题,所以如何正确表达自身观点以及与人交流就显得至关重要。
  
  通过这一系列的培训活动让员工之间互相了解彼此文化,认可彼此,增加企业归属感,对于企业的文化有更为深入的了解,也让员工能够对企业文化具有认同感,解决文化冲突。
  
  7.3本章小结。
  
  针对林纸一体化文化冲突产生的原因,以及现阶段部分林纸一体化企业采取的措施,提出更具有针对的协调措施。首先对跨文化管理的四种模式进行分析,林业企业文化和纸业企业文化差异较大,并不适合用同化模式和破坏模式进行管理,而适合选取以结合融合模式和隔离模式的跨文化管理方法解决林纸一体化文化冲突问题。然后就文化冲突的四个方面表现提出具体的针对性意见。物质文化层面采取融合模式,统一进行资源分配;制度文化层面采取隔离模式,通过建立协调机制,调整组织结构采用M型集团组织结构,对两类企业分别设置不同的各项制度,包括人事制度,监督制度,表达诉求制度,沟通与激励机制;行为层面上,采取融合模式,鼓励双方彼此借鉴对方的行为特征,促进林业往工业化发展,造纸业借鉴林业灵活的授权特点;精神层面上,采取融合的方式解决文化冲突,组织员工进行文化培训:文化认同培训、教育文化培训、沟通技巧培训等。通过在在不同的层面进行不同的跨文化管理模式,确保能够更好地有针对性地解决林纸一体化企业文化冲突问题,促进林纸一体化企业更好发展。
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