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黑龙江大众滑雪产业数字化进程问题与开发建议

时间:2021-03-11作者:徐世豪 孙玉雪
本文导读:这是一篇关于黑龙江大众滑雪产业数字化进程问题与开发建议的文章,随着2022年冬季奥运会的临近,中国政府向国际奥委会承诺的“三亿人参与冰雪运动”也在如火如荼的实施中。滑雪运动本身兼具专业化运动、健身时尚、旅游休闲等多维特性,近年来其成为大众化休闲旅游产业的趋势愈发明显

  摘    要: 黑龙江省大众滑雪旅游产业已然成为本省区域经济发展的一大优势产业,随着现代化建设的进一步加强,大众滑雪旅游产业数字化建设也随之展现出其优势与不足。如何解决相关的产业问题,对推进黑龙江省大众滑雪旅游产业链条发展,实现产业的持续性发展有着重要意义。

  关键词: 滑雪旅游; 数字化; 黑龙江;

  随着2022年冬季奥运会的临近,中国政府向国际奥委会承诺的“三亿人参与冰雪运动”也在如火如荼的实施中。滑雪运动本身兼具专业化运动、健身时尚、旅游休闲等多维特性,近年来其成为大众化休闲旅游产业的趋势愈发明显。与此同时,《2020中国旅游科学年会》再次强调了“科技改变旅游”的观点,滑雪旅游产业如何利用5G、人工智能、物联网等高新技术手段发展旅游产业数字化成为焦点,其中数字化建设对于大众滑雪旅游这种场地型、俱乐部型旅游产业的影响主要集中在消费者需求应用端与旅游人身安全保障管理应用两方面,数字化建设管理对于相关旅游产业的颠覆性变革与智能化升级已成必然。本研究从数字化科技视角着重论述了大众滑雪旅游产业的进程中的不足与对策,以期为大众滑雪旅游产业的持续发展提供参考。

  一、黑龙江省大众滑雪旅游产业数字化概述

  黑龙江省地处我国东北地区,拥有得天独厚的自然资源与地理优势,黑龙江省的滑雪历史与产业发展时长相对悠久,是我国培养滑雪顶尖优秀运动员人才的最多的省份,全国742家滑雪场中黑龙江省占据124家,位于全国数量第一,其中S级滑雪场26家。黑龙江省的大众滑雪旅游拥有着深入人心的品牌优势,借助本省的冰雪旅游整体特色、省委省政府主导滑雪旅游经济产业发展政策扶持、国内大众对于滑雪旅游的参与性增强,当前黑龙江省相关产业发展优势不断。与此同时,现阶段黑龙江省的大众滑雪产业发展仍存有现实问题,其大众滑雪场主要集中在中小型滑雪场,基本存在着分部集中程度高、同质化趋同化严重、地区性恶性竞争严重等问题,集体竞争力不足,发展缺乏特色。当前,全省滑雪旅游产业链条发展不完善,尤其是借助新形势下的数字化产业发展、“互联网+”产业融合仍有严重不足。

  二、黑龙江省大众滑雪产业数字化进程中的问题

  (一)“互联网+”发展内生动力不足

  我国现有的大众滑雪旅游产业在“互联网+”国家战略倡导下已经拥有了类似“滑呗”“GOSKI”等滑雪O2O项目,针对线下大众滑雪硬件、配套增值服务与线上资源、软件APP等打造的一站式服务产业生态平台。但是此类平台的限制性较大,往往单独匹配某一家滑雪场联合相关的活动设置,平台间的同和性较差,互通性效果弱,良莠不齐甚至存在市场排他性限制发展趋势。在同一服务平台的O2O延伸环节,也存在着沟通不畅、衔接不合理的问题:部分服务平台线上提供的服务内容要根据线下滑雪场地的具体情况和限制要求进行调整和更改,线上与线下的服务内容无法配套,“互联网+”的产业生态建设面临巨大问题。
 

黑龙江大众滑雪产业数字化进程问题与开发建议
 

  (二)消费端数字化应用发展不足

  当前的大众滑雪旅游数字化应用在消费者使用端基本是围绕网络社区的基础进行打造,主要应用功能涵盖为消费者提供相对快捷的旅游相关产品营销活动,对消费者的基本滑雪情况数据进行保存与排名分享,附带简单的社区聊天交友、攻略共享与滑雪场地服务评价等内容。数字化应用的市场发展本应解决消费群体与滑雪旅游产业的之间的信息时滞,但市场上存在的应用程序等内容发展不足,设计架构仍然比较简单,大多聚焦在商家借助平台宣传相关的旅游活动及周边产品售卖,无法突破满足大众滑雪旅游消费者的发展新需求。据国内大众滑雪旅游消费者群体画像调查结果显示:我国现有主要的滑雪旅游网络场所,仍集中在微信群、QQ群这一类消费者自发组织的虚拟兴趣同好社区,消费者群体对于市场现有数字化应用程序的评价普遍较低,甚至不愿将个人的滑雪旅游网络订票、支付等环节通过此类数字化应用完成,进一步影响了国内消费端数字化应用的有序发展。

  (三)滑雪旅游产业人身安全保障管理不到位

  现阶段对于大众滑雪旅游产业中人身安全保障管理的主要手段,是基于现有的传统人员监管方式,利用员工手环、消费者手环来进行简单的区域进出识别与区内消费NFC扫码专用,其余针对滑雪旅游过程中的其他人身安全可能存在的问题没有相关的对应监管及处理措施。国内极个别大型滑雪场选择采用的“RFID”或体征传感器通信技术来进行安全保障管理的方式成本较高,在现实应用实例的主要场景需求仍为目标定位、区域管理与身份信息识别,基于物联网设备互联的系统性健康预警提示、安全监测管理、紧急事件救援处理等安全保障需求仍难以达到。

  (四)其他问题

  大众滑雪产业数字化发展至今,多种互联网设备与应用程序逐渐充实市场,与之相关配套的滑雪旅游电子商务、虚拟社区、数字信息化集聚等手段层出不穷。据此国内的众多旅游消费群体通过智能网络设备APP、小程序等方式购买、制定相关旅游产品、计划与费用,这一过程客观上存在一定的滑雪旅游消费者的个人信息泄露、平台信息化共享性不足、技术应用性水平较差等问题也亟待解决。

  三、数字化进程开发对策建议

  (一)加强大众滑雪产业旅游景区之间的集群效用

  大众滑雪产业的集群化发展,是我国滑雪旅游产业发展的必然趋势,国内现有的以“滑雪度假区”为核心塑造的大众滑雪产业集群具有十分重要的发展意义。加强此种集群效用的进一步深化着力点包括:保障大众滑雪产业的持续性资金投入,保障相应的政府扶持与民间资本的持续性供给关注,滑雪产业建设的投资回报周期较长、运营成本高,对于此的需求度较高;加强政府规划配套产业相关机构的建设,涉及大众滑雪旅游的相关滑雪场、俱乐部、服务企业、周边增值产业、高校科研机构等都应囊括其中,为大众滑雪产业集群化的优化与创新提供动力。

  (二)产业数字化建设内部结构升级

  “互联网+滑雪”的数字化建设在国内属于初级起步阶段,但其拥有着巨大的市场价值,因此需要对产业数字化建设的内部结构进行进一步的优化升级。数字化建设发展的新业态,本身需要计算机架构、互联网技术、物联网等相关技术整合生态圈的建设,以此满足消费者对于产业消费的基本需求,并实现其快速精准的对应处理,实现“企业、平台、消费者”三位一体的良性互动,有效提高整体产业数字化建设的资源配置。

  (三)进一步完善黑龙江省大众滑雪产业链条

  黑龙江大众滑雪旅游产业是本省区域经济增长的一大优势,完善相关产业链条的打造有助于带动全省的经济建设以及其他产业的协同发展。

  线下方面,政府政策引导,借助黑龙江冰雪自然优势与东北老工业基地优势,打造滑雪产业基地与装备制造业的建设,进而打造滑雪产业链的建设;滑雪产业内企业自我发展大力创新,培育本土品牌,借鉴国外优秀品牌经验增强本国企业竞争优势,弥补滑雪产业链条缺口;配套法律法规的建立健全,对于市场不良经营现象的规范查处,环境生态安全的合理保护,运营服务标准及消费者满意度的进一步提升等也是完整完善大众滑雪产业链条的必要内容。

  线上方面,大众滑雪旅游产业配套的数字化建设手段需要进一步的提升,现阶段在已有020服务平台的建设架构上应着力加强服务体系的改变与更新,以企业规划角度与消费者的需求为主要设置点,增强双方用户粘性;利用5G、人工智能、物联网等高新技术手段推动滑雪场地建设方面的基本需求,突破现有的简单发展瓶颈,促进大众滑雪产业链条的进一步优化升级。

  四、小结

  黑龙江省大众滑雪产业本身具有自然优势、产业基础优势、品牌优势、制造优势等特点,数字化建设也拥有其固有特点。但基于产业建设本身、线上线下发展中的各种问题,其优势发挥性效果有限。由此通过大众滑雪旅游产业的集群建设与产业链条完善发展促进数字化进程的进一步推动,再通过数字化进程的升级优化反作用于产业链条的完备与可持续化发展的新提升。不仅满足大众滑雪旅游消费者市场的多元化呈现与新需求变化,又加强了黑龙江省冰雪旅游文化的新形象,增强区域经济建设的新动力源。

  参考文献

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