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x物流企业发展战略调查问卷分析

时间:2018-05-11 16:22作者:
本文导读:这是一篇关于x物流企业发展战略调查问卷分析的文章,从内部管理方面来说,x物流公司的业务流程尽管齐全、规范,但较为陈旧,部分管理流程不符合实际,难以匹配公司近些年高速增长的业绩,因此非常有必要优化公司物流服务流程。
  

  3.5.2 X物流企业发展战略调查结果分析

  (1)市场发展策略不当

  x物流公司的市场发展策略不当,主要表现为两个方面:
  W基于x物流公司品牌运作的市场细分与营销组合效果不理想。对于x物流公司来说,怎样将整体的物流服务市场分解成小块的物流服务市场,并集中主要力量向目标客户群开展促销以使公司的产品和服务能够满足物流服务购买者的差异化需求,才是营销策略的重中之重。就现阶段而言,虽然x物流公司已经在消费者细分方面开展了大量的相关工作,但是他们对客户群的规模、性质等方面的掌握不全面、不充分,对于物流服务市场营销策略的制定方面仍停留在单纯依靠经验办事的低层次水平,并没有充分、深入的挖掘物流服务市场机会,从而导致x物流公司的决策不够科学合理有效。除此之外,x物流公司设计的市场营销策略也没有得到市场的验证。x物流公司在这些年的发展过程中逐步摸索出一套具有自身特色的市场营销体系,为公司在残酷的市场竞争中脱颖而出发挥了非常重要的支撑作用。尽管如此,该营销策略中有一些缺陷,未与时俱进,无法与现代物流市场相适应,还有部分本身就有一些缺点,难以确保较好的适应物流行业发展的外部市场环境。所以,当前X物流公司的营销组织模式已经无法为公司战略性发展继续保驾护航,缺乏基于公司发展战略的营销组织体系建设。
  2)目标客户群的选择不符合公司的发展定位。在20052010年这6年时间里,由于我国国民经济实现了快速稳步的增长水平,国家相关政策也对物流行业带来了各种利好,大量的民营物流公司应运而生,纷纷加入到物流行业。随后,由于整体经济形势疲软,市场对物流服务的需求大大降低,物流行业严重供过于求。这样一来,我国民营物流公司在这样的大环境下发生同质化竞争,夹缝求生存,大大缩减了X物流公司的优秀客户资源,造成利润逐渐下滑。基于此,X物流公司应结合当前国内外整体经济发展的形势,重新选择和定位目标消费者群体,扩张主要经营业务领域。

  (2)人力资源管理存在问题

  X物流公司人力资源管理问题主要表现为两个方面。其一,X物流公司的高级管理层权利过于集中,严重干扰了公司战略性发展。例如,公司总经理长时间直接干涉业务部门的具体工作,得使部门经理职权被削弱,大部分的决策都要总经理批示,公司业务发展好坏过于依靠总经理一个人的能力。如此极易造成将来X物流公司在战略发展的过程中因缺少专业品牌运作团队及优秀的组织结构体系,从而引起公司品牌发展路径缺乏专业指导而带来更大的危机。其二,X物流公司部分高级管理人员是董事长亲属,不利于公司实施制度化管理,大大削弱部门的相对执行力,使真正有能力、有资格的职员不能为公司所用,从而造成员工流失率增大,使公司团队缺乏创新性、稳定性,对公司战略发展不利。

  (3)法律法规不完善

  但就现阶段而言,我国物流行业相关法律法规还不完善,即便已出台的各项法律、法规都太过杂乱,在法律上欠缺统一性、系统性。例如,我国物流相关法律主要分散于《中华人民共和国民法通则》、《中华人民共和国合同法》等法律条文中,并无设置专门的物流法律法规。而国务院行政法规及部门规章的条目太多,且内容设定也较为复杂、凌乱,还有一些只是指导性的意见。为规范我国物流行业的发展,立法机关必须应给予充分的关注。

  3.6 X物流企业发展战略访谈内容分析

  本研究通过对X物流企业6位高层分别进行面对面访谈,深入了解高层领导对X民营物流集团发展的思考、思路及核心人员对未来预期及现状进行描述。
  他们主要认为公司发展战略存在以下问题:3.6.1公司战略定位模糊不清就现阶段而言,x物流公司运作还只是从战术层面来设计的,因此缺乏系统全面的、基于企业战略的发展规划。如上文所讲,x物流公司与其他物流公司的主营业务基本相似,尽管已经在运作思路上形成了品牌,但是这种运作机制还只是基于战术层面,还没有达到战略层面饿高度。其中最大的问题就是公司还没有构建出一个成熟完善的品牌运作模式,更没有建立一套公司发展路径和保障实施机制,因此难以支撑公司未来的战略性发展。所以,x物流公司现阶段的运作还只停留在初级阶段,而非从战略定位出发系统性制定一套成熟完善的运作机制。

  3.6.2经营策略有待优化

  从内部管理方面来说,x物流公司的业务流程尽管齐全、规范,但较为陈旧,部分管理流程不符合实际,难以匹配公司近些年高速增长的业绩,因此非常有必要优化公司物流服务流程,尤其是要强化公司流程的执行力,确保每个管理环节落到实处,有据可循。与此同时,x物流公司作为一家以传统物流服务为主营业务的企业,缺乏电子商务营销及管理经验和相关人才,在电子商务方面的投入也非常有限,还没有制定规划出能及时可靠地满足消费者网络查询物流信息的发展战略。
  从财务管理角度而言,x物流公司业绩中传统运输服务占比最大,其利润水平还可进一步提升。据近年财务数据分析显示,分流网点的配送费用过高拖累了业绩,从而提示公司没有有效进行资源整合与共享。尽管近年来x物流公司销售业绩有所增长,但公司整体运营管理不佳,使得运营成本过高。

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