摘 要
家又多公司劳动关系管理流程规范
劳动关系是最基本的社会关系，和谐的劳动关系是社会和谐的重要基础。构建和谐劳动关系是规范劳动力市场运行秩序、建立和完善市场就业机制、维护劳动力和社会稳定的客观要求。当前，中国的劳动关系呈现复杂多变的发展态势,我国劳动争议案件高发，案件数量持续上升，案件形态呈多元化但问题较集中。
影响劳动关系的外在环境尚在进一步完善，就业、社会保障以及劳动保障的法制环境等工作正在加强。市场经济条件下协调劳动关系的机制已经建立，但还在逐步发育之中。然而，和谐劳动关系的构建仍存在诸多问题。在新时代、新形势、新要求的背景下，企业有必要完善构建和谐劳动关系的规则支持体系。进一步的标准化和改进是目前需要研究和解决的问题。
本文家又多公司曾为湖南省着名大型商贸企业，通过对家又多公司概况、背景深入了解，分析挖掘、描述家又多公司劳动关系现状，剖析上述现状存在的问题并对其进行分析,论述对家又多公司劳动关系管理流程再设计规范的必要性。
通过收集整理、参阅大量与人力资源管理相关的书籍和文章，运用攻读工商管理阶段所学的知识，理解劳动关系相关理论及相关概念。同时，就家又多公司劳动关系管理、争议案件与公司领导、人力人员及同公司存在劳动争议劳动者进行访谈，确定家又多公司劳动关系管理流程规范设计的思路。构建家又多公司劳动关系管理流程规范通过创建家又多公司新的劳动关系文化、建立完整，规范劳动关系管理规章、制度，加强落实、培训、学习劳动关系管理规章、制度并强化对执行情况监督、检查共六个步骤进行。家又多公司劳动关系管理流程规范内容主要围绕劳动合同的签订、履行、变更、解除或终止，集体劳动合同管理，劳动争议协调，诉讼处理，员工沟通以及职业安全等方面展开。家又多公司劳动关系管理流程规范主要通过制定符合法律、结合公司实际、且操作性强的规章、制度，操作手册、流程文件及其他劳动关系类文件实现。本文同时指出家又多公司劳动关系管理流程规范实施过程中具体的注意事项，对改进、规范后流程进行效果评估，提出劳动关系管理规范所需家又多公司人力、组织、制度方面保障。
本文通过对家又多公司劳动关系管理流程规范，合规有序运行，降低劳动争议案件的发生率、控制公司法律风险、避免不必要的经济损失。通过对家又多公司劳动关系管理流程规范使其与公司战略、人力方针相适用，促进公司与员工权益平衡，协调发展，促进公司和谐的劳动关系和稳定的员工队伍，企业稳定经营。
通过对家又多公司劳动关系管理流程规范，以期与同类型、类似情形企业借鉴，改善企业劳动关系，促进企业又快又好的发展，促进社会劳动关系和谐。
关键词： 劳动关系，管理，流程，规范。
ABSTRACT
Standard Labor Relations Management Process of Jia Youduo company
Labor relations are the most basic social relations, and harmonious labor relations are the important foundation of social harmony. The construction of harmonious laborrelations is the objective requirement of standardizing the operation order of labor market, establishing and improving the market employment mechanism, and maintaining the stability of labor force and society. At present, China's labor relations present a complex and changeable development trend. China's labor dispute cases are high, the number of cases continues to rise, and the forms of cases are persified, but the problems are more concentrated. The external environment affecting labor relations is still further improved, and the legal environment of employment, social security and labor security is being strengthened. Under the condition of market economy, the mechanism of coordinating labor relations has been established, but it is still developing gradually. However, there are still many problems in the construction of harmonious labor relations. Under the background of the new era, new situation and new requirements, it is necessary for enterprises to improve the rule support system of building harmonious labor relations. Further standardization and improvement are the problems that need to be studied and solved at present.
Jia Youduo company was once a famous large-scale business enterprise in Hunan Province. Through in-depth understanding of the general situation and background of Jia Youduo company, this paper analyzes and describes the current situation of labor relations of Jia Youduo company, analyzes the existing problems of the above situation and analyzes them, and discusses the necessity of redesigning the labor relationship management process of Jia Youduo company. By collecting and referring to a large number of books and articles related to human resource management, and using the knowledge learned in the industrial and commercial management stage, we can understand the relevant theories and concepts of labor relations. At the same time,we interviewed the company leaders, human resources and workers with labor disputes on labor relations management and dispute cases of Jia Youduo company, and determined the thinking of standardized design of labor relations management process of Jia Youduo company. Through the establishment of new labor relations culture, the establishment of a complete, standardized labor relations management rules and regulations, strengthening the implementation, training, learning laborrelations management rules and regulations, and strengthening the supervision and inspection of the implementation. The content of the labor relationship management process specification of Jia Youduo company mainly focuses on the signing, performance, change, cancellation or termination of labor contract, collective labor contract management, labor dispute coordination, litigation processing, employee communication and occupational safety. The process specification of labor relations management in Jia Youduo company is mainly realized by formulating rules and regulations, operation manuals, process documents and other labor relations documents, which are in line with the law, combined with the actual situation of the company, and with strong operability. At the same time, this paper points out the specific points for attention in the process of implementing the labor relations management process specification of Jia Youduo company, evaluates the effect of the improved and standardized process, and puts forward the human resources and system guarantee required by the labor relations management standard of Jia Youduo company.
In this paper, through the standardization of labor relations management process and orderly operation, reduce the incidence of labor dispute cases, control the legalrisk of the company, and avoid unnecessary economic losses. By standardizing the management process of labor relations in many companies, we can make it suitable for the company's strategy and human resources policy, promote the balance of rights and interests between the company and employees, coordinate the development, promote the harmonious labor relations and stable staff team of the company, and stabilize the operation of the enterprise. By standardizing the management process of labor relations in many companies, this paper aims to improve the labor relations of enterprises, promote the rapid and good development of enterprises, and promote the harmonious social labor relations.
Keyword S: Labor relations, management, procedures, specifications。
第 1 章 绪论
1.1、研究背景与意义。
1.1.1、研究背景。
当前，中国的劳动关系呈现复杂多变的发展态势，有计划经济向市场经济转型过程中问题，也有目前形势下矛盾严重问题。其中，正在向市场化劳动关系逐渐转变的是国有企业劳动关系，而市场化程度发展比较快的是非公有制经济劳动关系，但很不规范。现我国劳动争议案件数量多且仍在持续增长。自1987年我国劳动争议制度开始恢复，劳动争议案件的数量每年大约增加20%，2000年案件约13万余件，到2008年达到69.34万余件，增加了5倍。2008年《劳动合同法》等与劳动关系相关法律正式生效后，劳动争议案件数量呈爆发式增加，案件数量差不多是2007年的两倍。另，集体劳动争议占2008年案件总数的1/3,2008年数量比2007年数量增加一倍【6】。
影响劳动关系的外在环境现在已进一步完善，如就业、社会保障、劳动保障的法制环境等工作得到加强；形成协调自由企业经济下劳动关系的体系，但还在逐步发育之中。2015年4月8日，中国政府网络发布了《中共中央关于建立和谐劳动关系的意见》【7】。《意见》概述了建立协和劳动关系，在法律范围内确保工人的权益得到保障，完善产业协调机制，加强用人单位民主管理制度的重要性。《意见》提到建立协调、融洽的劳动关系和完善劳动关系调解机制的关键思想，工作原则和任务目标【8】。
为了设立协调、融洽的劳动关系，《意见》强调加强组织领导和协调，创造良好的环境。中共十九大报告也明确指出，行政部门、劳动者代表方和用人单位之间要加强沟通和处理。
但是，当前的和谐劳动关系建设仍然面临诸多挑战，企业和员工之间的不正常行为问题仍然普遍存在，包括非法就业，不遵守劳动法律、法规，用人单位和劳动者之间的权利和义务没有得到明确规定以及不遵守两者之间既定规则【9】。
上述情况对劳动力市场秩序产生一定影响，难以建立市场就业机制等。为解决上述问题，同时为构架和完备市场就业机制，企业需要改进其规则支持系统，必须调整劳动关系，使之标准化和合法，以在新时代，新形势和新要求的背景下建立谐和的劳资关系。
本文就家又多公司劳动关系管理流程规范进行研究，对当前劳动关系外部环境，以及民营企业和家又多公司劳动关系现状进行说明，发现家又多公司劳动关系现状存在与大部分民营企业劳动关系复杂、劳动关系管理流程非正规化相同问题。同时也有自身面临三家企业并购、整合，历史遗留劳动关系问题，劳动关系矛盾突出，劳动争议案件时有发生，需要对其劳动关系管理流程进一步规范。
1.1.2、研究意义。
劳动关系是最基本的社会关系，社会和睦的首要根本是谐和的劳动关系【10】。规范劳动力市场运行规则，设立和改善市场雇佣机制的前提是建立相对融洽的劳动关系。通过构建、协调，需达到用人单位的用人行为和劳动者就业的市场化和规范化。建立融洽的劳动关系是确保用人单位稳定及社会稳定的客观前提。鉴于用人单位与劳动者之间雇佣关系的调整，两方之间的利益关系也发生了变化，使得双方通常因为权利和利益而产生冲突，有时冲突甚至更加激烈。继续建立和谐的劳动关系，及时预防和适当解决矛盾，依法保护用人单位的合法权益，将有利 于劳动关系的协调和劳动力市场稳定。
通过了解家又多公司劳动关系现状，发现企业在发展过程中劳动关系问题，对其进行分析,并对其劳动关系管理流程规范再设计，以期改善家又多公司劳动关系管理流程。
本文研究意义具体如下：
⑴ 通过对家又多公司劳动关系管理流程规范，使其与公司战略、人力方针相适用，促进公司与员工权益平衡，协调发展。
⑵ 通过对家又多公司劳动关系管理流程规范及评估实例，以期能与同类型非国企、商贸企业或类似劳动密集性企业及可能面临并购、整合历程的企业相互探讨、借鉴改善本企业劳动关系。
⑶ 通过对家又多公司劳动关系管理规范，保障、规范企业合规、有序运行，降低劳动争议案件的发生率、控制企业法律风险、避免不必要的经济损失；促进企业劳动关系和谐、助力企业快速、稳定发展。
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1.2、研究方法与内容
1.3、理论基础与文献综述
第2章 家又多公司劳动关系现状及存在问题.
2.1、家又多公司概况
2.2、家又多公司劳动关系现状
2.3、家又多公司劳动关系问题分析.
第3章 家又多公司劳动关系管理流程规范构建.
3.1、家又多公司劳动关系管理流程规范构建思路
3.2、家又多公司劳动关系管理流程规范构建
3.3、家又多公司劳动关系管理流程规范评估.
第4章 家又多公司劳动关系管理流程规范的实施与保障.
4.1、家又多公司劳动关系管理流程规范实施要点.
4.2、家又多公司劳动关系管理流程规范人力与组织保障.
4.3、家又多公司劳动关系管理流程规范制度保障.
结 论
在市场经济中，企业和员工不仅是共同利益和合作的基础，而且劳资双方之间存在利益冲突。如何妥善处理矛盾，劳动关系管理流程规范作为企业人力资源管理、研究、分析和设计的一部分，劳动关系管理流程规范必须建立在追求社会公平价值的基础上，要注意保护劳动者的正当权利和利益，促进企业健康发展；强调劳动者就业稳定和劳动市场活力保护的统一。劳动关系制度要整合社会的经济政策，综合考虑社会的权利和利益，综合考虑企业和劳动者的制度，完善政府职能部门各种劳动关系管理的法律、法规和制度，保护和平衡各方利益，促进社会经济发展，实现文明和谐的劳动关系，逐步建立促进社会稳定的机制。
家又多在公司被收购和整合、运营之初，公司处于复杂的劳动关系管理状态，并且公司还面临着多种变化和主题。公司有时会发生劳动争议冲突，并且产生大量损失。基于现有劳动关系理论及家又多公司所处劳动关系社会经济、法制环境、所属企业性质及行业特点，结合家又多公司实际情况，在人力资源管理基础上，立足公司发展目标、依据劳动法相关法律、法规，我们可以建立家又多公司及同类型、类似情况公司劳动关系管理规范流程。
劳动关系管理流程规范合法、合规，具备实际操作性、传达到位，适合企业发展环境，将有助于提高人力资源管理工作效率性及专业性，节约公司管理成本。它还将较好的平衡、调和企业和员工利益，促进企业又快又好的发展，促进社会劳动关系谐和。
当然，本文所涉及的广泛领域，限于自身的分析能力、民营企业文献的模糊性，总是存在不足。与此同时，由于企业员工文化水平的差异不可避免的导致调查结果的差异。每个民营企业都必须从本企业的实际出发，更好地保护员工的个人利益。同时，需要更多的学者在这一领域进行更多的研究和探索。另一方面，劳动关系管理流程规范主要针对构建劳动关系理论模型，存在不尽完备情形。
参考文献.
