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淮安某房地产企业员工流失问题与解决措施

时间:2020-03-25 16:23作者:曼切
本文导读:这是一篇关于淮安某房地产企业员工流失问题与解决措施的文章,近几年,国民经济发展速度不断走低,经济发展质态也不断从粗放型向质量型转变,目前,房地产业的进一步发展越来越依靠品牌和企业管理,如恒大集团高薪聘请经济学家任泽平为企业发展问诊把脉,可以说优秀员工乃至优秀
  摘要
  
  随着我国经济长期稳定发展,作为国民经济支柱产业的房地产业也实现了多年快速发展。近几年,国民经济发展速度不断走低,经济发展质态也不断从粗放型向质量型转变,目前,房地产业的进一步发展越来越依靠品牌和企业管理,如恒大集团高薪聘请经济学家任泽平为企业发展问诊把脉,可以说优秀员工乃至优秀管理团队对企业的发展至关重要。同时,由于行业内竞争激烈、中小企业管理粗放,各房地产企业间的人才争夺日显激烈,导致房地产企业员工流失比例持续维持在高位。吸引优秀员工和保持团队稳定已成为房地产企业发展面临的重要课题。

淮安某房地产企业员工流失问题与解决措施
  
  本文以淮安 M 地产公司为例,运用相关人力资源管理理论和研究方法分析淮安 M 地产公司的员工流失问题。首先分析了淮安 M 地产公司员工流失的现状,进而在收集整理员工离职相关资料数据的基础上,从行业原因、公司自身原因和员工个人原因等三个方面剖析了公司员工流失的主要原因,最后提出了相应的解决对策,即打造人力资源管理体系,营造凝聚人心的企业文化,实施科学合理的员工保留计划等,以助力企业降低员工的流失率,提高企业的经营绩效,为企业长期持续发展提供保障。
  
  关键词:   房地产公司,员工流失,对策。
  
  Abstract
  
  With the long-term stable development of China's economy, the real estate industry, which is the pillar industry of the national economy, has also achieved rapid development for many years.In recent years, the speed of national economic development has continued to decline, and the quality of economic development has continued to shift from extensive to quality.At present, the further development of the real estate industry is increasingly dependent on brand and corporatemanagement. For example, Evergrande Group hired economist Ren Zeping for high-paying careers.It can be said that excellent employees and even excellent management teams are crucial to the development of the company.At the same time, due to fierce competition in the industry and extensive management of small and mediumsized enterprises, the competition for senior talents among real estate companies has become increasingly hot, which has led to a high turnover rate of real estate companies. Attracting excellent employees and maintaining team stability has become an important issue for the development of real estate enterprises.
  
  Taking Huai'an M Real Estate Company as an example, this paper analyzes the employee turnover problem of Huai'an M Real Estate Company by using relevant human resource management theories and research methods. Firstly, it analyzes the current situation of employee turnover of Huai'an M Real Estate Company, and then analyzes the data of employee turnover related information, and analyzes the main reasons for the company's employee turnover from three aspects: industry reasons, company's own reasons and personal reasons. The corresponding countermeasures are put forward, namely, creating a human resource management system, creating a corporate culture that is cohesive, implementing a scientific and reasonable employee retention plan, so as to help enterprises reduce employee turnover rate and improve business performance. To provide guarantee for the long-term sustainable development of the company.
  
  Keywords:    real estate company, staff turnover, countermeasure。
  
  第一章 绪论
 
  
  1.1 研究背景和意义。
  
  1.1.1 研究背景。

  
  随着房改政策的有条不紊落实,国民经济也保持着稳步发展的态势,房地产行业已日趋发展成为国民经济的重要力量。在货币棚改等相对宽松的政策推动下,自 2015 年下半年以来,中国房地产市场经历了一轮大发展,具体表现为一线城市快速上涨,带动二三四线城市跟涨,部分热点城市如深圳、合肥短时间暴涨,全国的房地产面临全国大涨、部分热点城市疯狂甚至失控的局面。2017 年 10 月党的十九大以来,尤其是进入 2018 年,党的十九大提出的各项指导意见逐步具体落实,全国的房地产市场自新房市场开始降温,逐渐向二手房市场蔓延。
  
  2016年12月14日至16日在北京召开的中央经济工作会议更是将“稳中求进工作总基调”上升为“治国理政的重要原则”和“做好经济工作的方法论”,这为适应经济发展新常态的经济政策框架提供了强有力的内在支撑。
  
  新常态下,不论是房地产行业,还是房地产市场都取得了良好的成绩,广大居民的生活质量和水平有了显着提升,城市化水平进一步提升,在一定程度上,确实解决了市场的部分需求,为 GDP 贡献了应有的力量,更是推动了城市化发展进程,整个房地产市场的相关制度建设也在稳步推进当中。房地产业集管理密集和资金密集于一身,生产环节琐碎,管理环节繁杂,产品的生产周期长,具有高风险性,完成这样零散复杂的工作,需要一支配备合理、搭配契合的专业队伍。因此,人力资源管理在房地产企业中非常重要。现代管理之父——彼得?德鲁克说过员工才是企业最重要的资产、最大的优势。企业间的竞争已经转变为企业员工间的竞争,员工战略管理更是企业发展中的重要内容。
  
  随着经济全球化和知识经济时代的到来,员工尤其是战略规划、设计、研发等高层次人才逐步成为企业发展的关键,经济的高速发展使得企业对员工的需求与日俱增的同时也使得人们就业观念随之也发生了转变,劳资双方进行着多重博弈,房地产行业的形势更是不容乐观[1],日益凸显出的人力资源管理弊端已成为企业面临的重要难题。
  
  房地产行业具有强调专业性、投资规模大、资金周转期较长、政策风险性高、工作关系复杂等特点,属于典型的人才和资金密集型行业。人员呈现出高流动性,企业间也会出现相互挖角员工的现象,人力资源管理部门的工作效率低下,也造成了企业岗位的人员紧缺。企业间人员流动也被逐步拉大,特别是核心员工的流失,带来的负面影响就是更多的资本、人力、物力的流失,无形之中会增加企业重置人力资源的成本,有可能导致核心机密或关键技术的流失[2],影响企业员工的凝聚力,影响企业的行业形象,影响部分员工内心的安稳,再严重则会波及和影响企业的经济效益,从发展趋势上看,房地产行业的竞争已经转入了人才的竞争,所以,新时期新常态下的人力资源价值已然远超物质资源的价值,并逐渐发展为企业组织的核心竞争力,成为社会经济和财富增长的源泉,因此,很多企业迫切需要将员工的流动率有效地控制在相对合适的范围内,从而避免核心员工的过度流失。
  
  房地产企业需要谋求更高的经济效益的同时,还要保有其在复杂多变的市场中的一席之地,就必须要克服自身在员工流失、机制不健全等方面存在的问题,要形成有自己特色的企业文化,把人力资源管理放在重要的位置,坚持行业内管理水平为基准,营造良好的文化氛围,以正确的管理思想为导向,不断调整,多方合力,促使企业创造更大的经济效益和社会效益。
  
  1.1.2 研究意义。
  
  我国房地产行业发展迅速,受房地产行业固有的周期性发展等因素影响,房地产企业员工流失已经成为普遍性问题。员工是企业智力锦囊的核心力量,为企业的持续起航作出了瞩目的贡献。企业人力资源管理部门的重头戏则是如何快速有效地解决员工的流失问题[3]。企业的竞争力因为过快的员工流失或过高的流失率而受到削弱,尤其是关键部门、关键岗位上的核心员工及骨干力量,更会耽搁企业的发展计划,甚至需要调整企业的战略决策,这不仅会使企业的发展步伐减慢,也会使员工可能错失原本的发展机会[4],加之没有其他应急的措施,影响工作状态,严重的会挫伤员工积极性,这已成为房地产公司员工管理上的共性问题。当前房地产公司主管更关心的是如何吸引和留住更多的优秀员工,如何减少关键岗位的人员流失率,如何让其他在职员工更好地发挥主观能动性,如何让他们给公司创造更高的经济效益。
  
  (1)理论意义。
  
  在员工流失方面,基于国情研究的国外研究专家和学者建立了众多的影响员工流失的因素模型;跟他们比起来,国内学者的研究显得有些滞后,这与我们国家重实用轻理论的发展现状基本相吻合,而且大部分国内学者的研究更多的是理论上的描述性分析,而非是有更多实证支撑的定性分析,借鉴的分析是否适合我国国情下的诸多企业,有待进一步的论证分析[5],还存在一定的弊端。本篇文章将以我国的国情为依据,从经济环境和文化背景出发,结合淮安 M 地产公司员工流失的实际,从人力资源管理的诸多方面入手,对员工招聘、培训、考核等方面都能起到一定的激励作用,对进一步深化房地产行业人力资源的管理分析、建立健全人力资源管理的各项制度有深刻的实操价值。
  
  (2)实践意义。
  
  企业人力资源管理部门目前研究的重点就是如何从人力资源管理层面逐层逐步有效解决员工的流失问题,降低员工流失率,这样能够为企业经营发展储备力量。本文选取了淮安 M地产公司,研究公司员工尤其是高级管理人才流失的状况,找出导致公司员工流失的具体原因,经过分析,找到解决淮安 M 地产公司员工流失问题的对策,通过降低员工流失率[6],推动员工队伍稳定性和凝聚力的保持,实现员工队伍的良性流动,推动公司的正常经营和良性发展,也能为其他企业解决员工流失问题提供借鉴性的建议。
  
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  1.2 国内外相关研究评述
  1.2.1 国外研究述评
  1.2.2 国内研究述评
  1.3 研究内容与框架
  1.3.1 研究内容
  1.3.2 研究框架
  1.4 研究方法
  1.4.1 文献研究法
  1.4.2 员工访谈法
  1.4.3 问卷调查法
  
  第二章 相关理论概述
  
  2.1 相关概念的界定
  2.1.1 房地产相关概念
  2.1.2 员工队伍变化的相关概念
  2.2 员工流失相关理论
  2.2.1 需求层次理论
  2.2.2 目标一致理论
  2.2.3 人本管理理论
  2.2.4 工作价值匹配理论
  2.2.5 心理契约理论
  2.3 本章小结
  
  第三章 淮安 M 地产公司员工流失现状与影响
  
  3.1 淮安 M 地产公司的基本情况
  3.2 淮安 M 地产公司组织架构
  3.3 淮安 M 地产公司员工年离职情况
  3.4 员工流失对淮安 M 地产公司的影响
  3.4.1 增加管理成本
  3.4.2 导致运营受阻
  3.4.3 损害公司声誉
  3.4.4 造成信息危机
  3.4.5 影响员工士气
  3.4.6 引发品牌危机
  3.5 本章小结
  
  第四章 淮安 M 地产公司员工流失问题原因分析
  
  4.1 离职员工的离职情况调查
  4.1.1 问卷调查的设计思路
  4.1.2 样本结构统计
  4.1.3 离职员工离职原因调查结果分析
  4.2 行业原因
  4.2.1 行业发展不景气
  4.2.2 大型房企的威胁
  4.3 公司自身原因
  4.3.1 公司高层不够重视
  4.3.2 管理制度不够完善
  4.3.3 企业文化缺凝聚力
  4.3.4 员工保留机制不全
  4.4 员工个人原因
  4.4.1 个性特征
  4.4.2 年龄和婚姻状况
  4.4.3 对薪酬待遇的更高要求
  4.4.4 寻求更好的个人发展.
  4.5 本章小结
  
  第五章 淮安 M 地产公司管理员工流失的对策措施
  
  5.1 打造人力资源管理体系
  5.1.1 构建科学管理理念
  5.1.2 构建全面薪酬战略
  5.1.3 强化公司系统培训
  5.1.4 完善公司激励机制
  5.1.5 推进员工职业规划
  5.2 营造凝聚人心的企业文化
  5.2.1 重视企业文化建设
  5.2.2 构建心理契约机制
  5.3 实施科学合理的员工保留计划
  5.3.1 重视人才流失的防范工作
  5.3.2 做好员工离职的面谈工作
  5.3.3 建立离职员工的管理档案
  5.3.4 制定离职员工的重聘制度
  5.4 本章小结
 
  第六章 结论

  本文以淮安 M 地产公司为研究对象,从理论和实际两个层面出发,对员工流失的基本概念和相关理论、模型进行了一定的介绍,进而以淮安 M 地产公司人力资源现状为实际案例,运用马斯洛需求层次理论、目标一致理论、人本管理理论等,就其员工高流失率产生的原因和对公司造成的影响进行了重点分析,并提出了若干措施建议。本文的研究结论归纳为以下几点:

  1、造成员工流失的原因有宏观政策的影响、房地产行业的发展环境、地域因素以及应聘者思想观念的改变,同时公司高层对于人力资源缺乏足够的重视、人力资源管理制度欠缺、企业文化没有凝聚力、也缺乏有效的员工保留方法等公司自身方面的原因也对其有一定影响,还有个人的个性特征、年龄和婚姻状况和希望得到更高的薪酬待遇等员工个人原因等三个层面的影响。

  2、员工流动是员工基于各种原因而做出的理性选择,公司应正常看待。公司应重点注意的是各种非必须离职情况,如竞争对手挖角、经营管理问题等。公司要注意通过员工合理流动来优胜劣汰,保持良好向上的经营氛围。

  3、公司应从构建科学管理理念、构建全面薪酬战略、强化公司系统培训、完善公司激励机制、推进员工职业规划、重视企业文化建设、构建心理契约机制、重视人才流失的防范工作、做好员工离职的面谈工作、建立离职员工的管理档案、制定离职员工的重聘制度等多个角度着手,促进人力资源管理制度的逐渐完善。

  由于本人专业知识还不全面,对人力资源管理理论的理解不够深入,尚缺乏丰富的人力资源管理实践经验,调查中样本数量偏少,缺乏后续的跟踪调查,仅从现有样本数据还难以全面概况员工离职原因的复杂性和真实性,相关调查的方法和手段待进一步提升,因此得出的结论与对策对公司整体人力资源管理可能存在一定程度的局限性,致使论文中存在一定的欠缺和不足,本人在今后的工作和学习中将继续努力,不断提高自身的理论和实践水平。

  参考文献