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某轨交电气系统公司精益质量管理模式的应用

时间:2020-01-03 08:57作者:叶湘杰
本文导读:这是一篇关于某轨交电气系统公司精益质量管理模式的应用的文章,本文根据在M公司质量管理调研数据的基础上,运用所学精益质量管理学和统计学等理论,以M公司质量管理及其体系为研究对象,通过现状的分析找出M公司质量管理体系存在的相关问题。
  摘 要
  
  质量代表一个企业的整体素质,同时也是企业的综合实力的表现。随着社会的进步与提高,对产品的质量要求也日益提高。其中精益质量运营是定位卓越质量管理,通过精益制造以及零缺陷质量管理来实现;逐步形成具有企业特色的质量管理模式。精益质量管理追求高质量增长,追求全球化的运营模式。其主要在企业导入零缺陷质量理念,推进卓越质量文化建设;围绕精益质量管理提升,着力推进精益质量管理创新实现。将精益质量管理的范围延伸到研发设计、生产制造、市场营销等业务流程。传统的质量管理需要在转变发展方式、提高质量效益水平上想更多办法、下更大工夫、见更好成效。其中借鉴“精益思想”,同时加强科学管理,不失为一条现实可行的途径。

某轨交电气系统公司精益质量管理模式的应用
  
  本文根据在M公司质量管理调研数据的基础上,运用所学精益质量管理学和统计学等理论,以M公司质量管理及其体系为研究对象,通过现状的分析找出M公司质量管理体系存在的相关问题。本文结合精益质量管理的要求设计了M公司精益质量管理体系,同时也提出了M公司精益质量管理体系的实施措施以及相应建议。最后进行了对M公司精益质量管理体系实施后的绩效评价。本文通过产品质量方面、 过程控制水平、 质量管理水平、服务质量水平四个方面的分析,设计了公司精益质量管理体系:卓越绩效导向质量方针、精益质量体系内部审核、精益六西格玛管理水平、市场导向服务质量设计。同时也构建了公司精益质量管理文化。最后论文提出了公司精益质量管理体系实施的相关措施和建议:完善产品质量过程控制;加强公司质量管理水平;构建PDCA的循环体系;加强公司精益质量管理。
  
  M公司通过提高顾客满意度、降低成本、提高质量、加快流程速度和改善资本投入,实现M公司价值最大化。本文的相关研究成果不但为M公司构建市场导向型精益质量管理体系提供了一套有效设计方案,而且对于同类型现代公司精益质量管理体系推广具有一定的借鉴作用和参考价值。
  
  关键词:  M 公司;精益质量管理;质量设计。
  
  Abstract
  
  Quality is the display of the overall quality of an enterprise, and also the embodiment of an enterprise's comprehensive strength. With the progress of human society and the improvement of people's living standards, customers are demanding higher and higher product quality. Lean quality operation is positioned at the height of global excellence,through the implementation of lean manufacturing and zero defect quality management, in the operation of the company gradually formed a model with enterprise characteristics. This mode is pursuing quality growth and pursuing competitive ability on the stage of globalization. The main idea is to introduce zero defect quality concept and promote theconstruction of excellent quality culture. For world-class manufacturing, the introduction and promotion of lean production form; around the improvement of lean quality,focus on promoting supply chain management innovation. The scope of Lean quality management will be extended to marketing, research and development design, procurement,processing and manufacturing, assembly and commissioning,product delivery, maintenance services and other business processes. Traditional quality management needs to change the development mode, improve the level of quality and efficiency to think of more ways, work harder and achieve better results.
  
  It is a realistic and feasible way to draw lessons from lean thinking and strengthen scientific management. Based on the investigation data of quality management in M company, this paper uses Lean quality management and statistics theory to study the quality management and its system of M company, and finds out the related problems existing in the quality management system of M company through the analysis of the current situation. This paper designs the Lean quality management system of M company according to therequirements of Lean quality management, and puts forward the implementation measures and corresponding suggestions of the Lean quality management system of M company. Finally,the performance evaluation of M Lean quality management system is carried out. Through the analysis of product quality,process control level, quality management level and service quality level, this paper designs Lean quality management system: excellent performance-oriented quality policy, internal audit of Lean quality system, Lean Six Sigma management level design, market-oriented service quality design and the Lean quality management culture construction. Finally, some suggestions are put forward: improving product quality process control and strengthening the quality management level of the company. Constructing PDCA cycle system and strengthening the Lean quality management of the company.
  
  M company maximizes its value by improving customer satisfaction, reducing costs, improving quality, speeding up the process and improving capital investment. The relevantresearch results of this paper not only provide a set of effective design schemes for M company to construct market-oriented Lean quality management system, but also havecertain reference value for the promotion of the same type of modern company Lean quality management system.
  
  Key Words:    M company; Lean quality management; Quality design。
  
  第一章 绪 论
 
  
  1.1、研究背景及研究意义。
  
  1.1.1、研究背景。

  
  根据规划,“十三五”期间,高速铁路将增加 1.1 万公里。到 2020年,我国高铁规模达到 3 万公里,覆盖 80%以上的大城市;到 2025 年,高速铁路达到 3.8 万公里左右。这意味着与 2016 年底相比,仅用 10 年的时间,我国高铁里程将增加约 73%。统筹高速与公路、民航、水运、城市轨道交通进行有效衔接,以高铁为大动脉的中国综合交通运输体系正展示出“交通强国”的英姿。在满足人民群众对更加快捷方便的轨道交通需求的同时,中国高铁越来越注重布局的均衡。五年来,我国中西部高铁营业里程从 2012 年底的 0.3 万公里增加到 2016 年底的 1.3 万公里,增长了 3 倍多,在路网中占比超过半壁江山。经过多年来的大规模建设,我国铁路营运里程大幅增加、铁路密度持续提升。截至 2017 年末我国铁路运营里程为 12.7 万公里,铁路路网密度为 132.2 公里/万平方公里。与欧美发达国家相比,我国铁路营业里程全球位列第二位,但按照路网密度进行测算,我国路网密度明显低于欧美发达国家。我国铁路路网密度仍有较大提升空间。根据铁路“十三五”规划,拟在“十三五”期间建设新线3 万公里。
  
  我 国 十 九 大 报 告 指 出 : 坚 持 质 量 推 动 经 济 发 展 质 量 变 革 、 效 率 变革。贯加快建设制造强国、质量强国、科技强国;公司加快发展先进制造业,推动互联网、新动能,促进我国产业迈向全球价值链中高端,培育若干世界级先进制造业集群;2018 年为全球客户提供了 460 多台套遥控智能作业机器人( ROV ),实际工程应用水深覆盖 0-6000 米。同时还研制生产了首套商业化采矿设备、深海挖沟设备等,展示了十分强大的深海装备研发制造能力。目前,SMD 公司已在上海设立子公司,并与国内高校和科研院所加强合作,致力于打造国内深海装备零部件供应链体系,建立完善的供应采购渠道,共同推动国内海工产业的发展。精益质量管理是在关键定量分析基础上,综合运用多种方法对关键质量设计达到卓越标准。但是很多公司将准时生产等同于精益生产,还有的认为精益生产只适应于汽车行业等等。因此,公司的精益之路要以价值流分析代替价值链思考构建合作共赢的精益管理;要以人为中心的激励管理机制;虽然 M 公司经营指标不够完美但董事会和经营团队还是努力在战略引领、深化改革、技术创新、国际化拓展等方面,为 M 公司的未来积蓄力量。M 公司始终坚持聚焦国际化经营,加快“走出去”步伐。 M 公司推行“产品+技术+服务+资本+管理”五位一体的合作方案,实施“本地化制造、本地化用工、本地化采购、本地化维护、本地化管理”的五本模式。精益质量管理是 M 公司提高经营绩效重要战略决策,M 公司系统由员工职业化、生产系统化、工序标准化、度量精细化、设计持续化五大子系统组成,是 M 公司推行精益质量管理的五大法宝。M 公司精益零缺陷质量管理在产品和过程设计开发中追求产品的零缺陷;在公司产品制造过程中追求产品不合格率 PPM为零使质量损失函数最小化产品性能指数控制。改革开放以来 M 公司发挥了自身优势,在质量管理等各方面取得了很大的进步。M 公司精益质量基于 PDCA 循环思想,认为任何质量设计项目的开展必须基于完善的制造过程控制系统的建立。同时公司应优先建立制造过程控制系统和质量管理体系来预防产品的质量问题。
  
  1.1.2、研究目的。
  
  公司要以质量提升为目标,以提高供给体系质量为主攻方向,深入实施质量强国战略;通过标准引领、品牌创建、质量管理、质量攻关、质量创新等方式,深入开展质量提升,提高企业产品质量安全水平和国际竞争力,促进品牌进一步做大做强。因为制造业产品质量合格率”作为“发展质量效益改善”指标,因此,公司将反映质量发展水平的指标纳入国民经济与社会发展统计公报,是全面深化供给侧结构性改革、推动经济社会向高质量发展阶段迈进的重大突破,是构建高质量发展指标体系的重要探索,在世界主要国家中尚属首例。质量问题是经济社会发展的战略问题,质量是经济发展、社会进步的永恒主题。提升质量不仅需要企业的努力,也需要全社会的支持。品质量合格率指标设计的目标是准确评估全国制造业的产品质量发展水平、主要特点和变动趋势。当前,我国经济发展已由高速增长阶段转入高质量发展阶段。
  
  质量是人类社会的不懈追求,工匠精神坚守的是质量第一,追求的是精益求精,通过追求卓越的理念去推动质量工作水平提升。为质量升级提供不竭动力,树立质量先进典型,倡导精益求精,激励更多的企业和个人在质量上追求卓越,促进国家质量水平的整体提升。随着一汽、宝钢对精益运营的成功实施,国内的公司也逐渐意识到了精益运营管理的重要性及其广大的应用前景,纷纷在抓紧研究应用。精益思想是在生产实践中发展和传播的,不同发展阶段所用的认识和专业术语都有所不同。如何理解精益思想,对它的应用和推广起着重要的作用。精益生产方式出现有效地提升了企业的生产效率,同时,精益质量管理也是公司提高其市场竞争力的必然选择。因此,精益生产方式越来越得到全球公司认可。本文旨在运用质量管理理论,结合 M 公司实际情况,以 M 公司质量管理体系为研究对象,通过对公司当前状态质量管理及其质量管理体系等方面的相关问题进行分析,提出了公司的精益质量管理体系的相关方案,并最后提出了其实施的保障措施。
  
  1.1.3、研究意义。
  
  坚持以质量第一为价值导向。牢固树立质量第一的强烈意识,坚持优质发展、以质取胜,更加注重以质量提升减轻经济下行和安全监管压力,真正形成各级党委和政府重视质量、企业追求质量、社会崇尚质量、人人关心质量的良好氛围。随着我国经济体制改革的深入发展,M 公司外部环境正逐步改善将有利于促进公司推广应用精益生产方式。M 公司精益生产方式只有在生产秩序良好、各道工序设置合理、产品质量稳定的公司,才有可能推行和实施。除此之外公司还应具备下列条件:一是公司领导对精益生产有深刻的认识和实施的决心;二是加强培训,更新员工观念,强化员工参与意识;三是要制订相应的经济政策和有效激励手段,促进员工提高技术水平和生产积极性。
  
  坚持以满足人民群众需求和增强国家综合实力为根本目的。把增进民生福祉、满足人民群众质量需求作为提高供给质量的出发点和落脚点,促进质量发展成果全民共享,增强人民群众的质量获得感。持续提高产品的质量水平以及品牌影响力,推动企业价值链从低端向中高端延伸,更深更广融入公司的质量管理体系。任何企业的生产浪费是一种不增加价值的质量行为,因此,提髙生产效率是关键。消除浪费是企业工作的重点,公司可以通过精益生产和质量管理精益化能够在日益激烈竞争中占据不败地位。通过对公司引入精益生产思想,缩小与竞争对手之间的差距,提升产品制造能力和竞争能力。同时在对质量管理体系研究基础上,针对公司质量管理体系的问题,提出具体改善精益质量管理体系的市场导向设计对策及其建议。因此本论文的相关研究具有丰富的理论意义和现实意义。
  
  【由于本篇文章为硕士论文,如需全文请点击底部下载全文链接】
 
  
  1.2、质量管理体系国内外研究现状

  1.2.1、国外研究现状
  1.2.2、国内研究现状.
  
  1.3、研究内容和研究方法
  1.3.1、 研究内容
  1.3.2、研究方法
  
  第二章、概念界定及相关理论基础.
  
  2.1、精益生产方式及其理论

  2.1.1、精益生产方式
  2.1.2、精益生产管理.
  
  2.2、精益管理思维及其理论
  2.2.1 、精益管理思维
  2.2.1、 精益管理理论
  
  2.3、质量管理及其相关理论
  2.3.1、 质量管理及其理论
  2.3.2 、标准化质量管理
  
  第三章、M公司质量管理体系现状分析
  
  3.1、M公司简介
  
  3.2、M公司质量管理体系运行现状

  3.2.1、 公司产品质量方面
  3.2.2、生产过程控制水平
  3.2.3、产品质量成本控制
  3.2.4、产品服务质量方面
  
  3.3、公司质量管理体系主要问题
  3.3.1、产品过程控制水平比较低
  3.3.2、公司的质量管理水平不高.
  
  第四章、M公司精益质量管理体系方案设计.
  
  4.1、 公司精益质量管理体系设计思想及原则.

  4.1.1、精益质量管理体系设计思想
  4.1.2、精益质量管理体系设计原则
  
  4.2、公司精益质量管理体系设计方案
  4.2.1、卓越绩效导向质量方针设计
  4.2.2、精益质量体系内部审核设计
  4.2.3、精益六西格玛管理水平设计
  4.2.4、市场导向的企业服务质量设计
  4.2.5、公司精益质量管理文化构建
  
  4.3、公司精益质量管理体系指标设计
  
  第五章、M公司精益质量管理体系方案实施.
  
  5.1、公司精益质量管理体系实施要点

  5.1.1、 努力实现以发展精益质量为主线的公司产品结构调整和转型升级
  5.1.2、争做全球领先的轨道交通装备系统解决方案供应商
  
  5.2、公司精益质量管理体系保障措施
  5.2.1、完善产品质量过程控制.
  5.2.2、加强公司质量管理水平
  5.2.3、构建PDCA的循环体系
  5.2.4、 加强公司产品精益管理
  
  5.3、M公司精益质量管理体系实施评价

  结论

  加强精益质量管理,推广企业应用先进质量管理方法,提高企业全员全过程全方位质量控制水平。弘扬企业家精神和工匠精神,提高决策者、经营者、管理者、生产者质量意识和质量素养,打造质量标杆企业,加强品牌建设,推动企业企业精益质量管理水平和核心竞争力提高。本文以M公司精益质量管理体系设计为研究对象,运用所学管理学、精益质量管理学等理论与方法设计了公司的精益质量管理体系并提出了相应的保障措施。本文研究的主要内容如下:根据在M公司质量管理调研数据的基础上,以M公司质量管理及其体系为研究对象,通过现状的分析找出M公司质量管理体系存在的相关问题。本文结合精益质量管理的要求设计了M公司精益质量管理体系,同时,通过以上研究也提出M公司精益质量管理体系实施的保障措施。最后进行了对M公司精益质量管理体系实施后的绩效评价。本文通过产品质量方面、 过程控制水平、 质量管理水平、服务质量水平四个方面的分析,设计了公司精益质量管理体系:卓越绩效导向质量方针、精益质量体系内部审核、精益六西格玛管理水平、市场导向服务质量设计、公司精益质量管理文化构建。最后提出了公司精益质量管理体系实施的相关建议:完善产品质量过程控制;加强公司质量管理水平;构建PDCA的循环体系;加强公司精益质量管理,通过以上研究得出了论文最后的研究结论为制造型企业的精益化质量管理提供了理论依据。

  M公司要把建立城轨工程和装备产品安全认证体系作为今后几年工作的重点。积极开展国际合作,尽快建立和完善与国际规范接轨的国内认证机构。城轨项目单位应支持和参与统一组织的城轨工程安全认证。M公司引导企业对标管理,推动质量变革。引导M公司开展对标诊断,委托第三方机构为20户企业制定技术改造路径方案,推动企业质量管理转型升级、提质增效。鼓励M公司开展质量体系认证工作,实现产品质量的持续提高。公司质量有关的培训中高层企业管理人员全年300人次,全面提高M公司经营管理人员的综合素质,提升企业质量管理水平。M公司必须加快形成推动其发展的质量指标体系、政策体系、标准体系、统计体系、绩效评价、政绩考核,创建和完善制度环境。积极引导推动各种创新要素向产品和服务的供给端集聚,提升质量创新能力,以新技术新业态改造提升产业质量和发展水平。推动创新群体从以科技人员的小众为主向小众与大众创新创业互动转变,推动技术创新、标准研制和产业化协调的高质量发展。

  通过对M公司精益质量管理体系研究,其研究成果可以为类似企业借鉴和参考,但是也存在很多的不足之处,在研究过程中没有对M公司精益质量管理精心具体的优化设计,没有用统计学的技术应用到M公司精益质量管中,由于自己的能力和时间限制,没有考虑这么全面,希望在以后的研究过程中去研究统计学的技术在M公司精益质量管理中的具体应用,希望以后在精益质量管理这个领域中有很多的机会去学习和突破。

  参考文献

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