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徐工铲运事业部的竞争战略改进分析

时间:2019-09-02 09:50作者:乔磊
本文导读:这是一篇关于徐工铲运事业部的竞争战略改进分析的文章,徐工铲运机械事业虽然具有较强综合竞争力,但在核心专利、产品质量、事业部运营等方面仍存在一些问题。在经济持续稳健增长、国家政策支持、事业部内部制度不断完善的保障下,徐工铲运事业部通过实施优化竞争战略方案
  摘 要
  
  进入 21 世纪以来,在经济全球化和互联网技术飞速发展的背景下,国与国之间、企业与企业之间的竞争日趋激烈。工程机械企业在市场回暖、竞争日益激烈的背景下,如何审时度势,调整竞争战略,成为制约其持续发展壮大的关键。
  
  基于此,论文以企业竞争战略理论为基础,以徐工铲运机械事业部为研究对象,在对工程机械行业和事业部现行发展概况及竞争战略分析的基础上,基于问卷调查和模糊综合评判模型对事业部的竞争力进行了实证分析,并结合实证结果分析了现行竞争战略存在的问题。最后,结合内外部环境分析和 SWOT 矩阵选择结果,论文对徐工铲运事业部的竞争战略提出优化方案和实施措施,以及实施保障。论文主要内容如下:
  
  第一,论文运用专家估测法和问卷调查法对竞争力评价指标权重和单因素进行确定,结合模糊综合评判实证结果得出了徐工铲运在竞争竞争战略运行中存在的主要问题。主要结论为:从核心技术能力、国际化竞争、市场营销和产品生产四个因素构建的竞争力评价指标体系,模糊综合评判结果依据最大隶属度原则,徐工铲运竞争力处于良好程度;各个指标分值差距较小,分别是 82.00、82.25、80.00 和 80.75,均处于 75-100 之间,即徐工铲运各个指标竞争力均较好;竞争战略运行中的问题主要包括缺乏最顶级核心技术突破和缺失战略级科研人才、国际化销售渠道仍不健全、国际售后服务体系不完善、管理人员冗杂、生产成本高、部分设备质量存在瑕疵等。第二,论文在运用 PEST 和 SWOT 工具分析的基础上,结合徐工铲运竞争战略运行现状和实证结果,在核心技术能力方面提出了“顶尖核心技术突破”战略,在国际化竞争方提出了“国际化销售网络全面覆盖”战略和“服务体系重塑”战略,在市场营销方面提出了“内部营销资源优化”战略,在产品生产方面提出了“产品质量提升和成本综合降低”战略。

徐工铲运事业部的竞争战略改进分析
  
  综合来看,徐工铲运机械事业虽然具有较强综合竞争力,但在核心专利、产品质量、事业部运营等方面仍存在一些问题。在经济持续稳健增长、国家政策支持、事业部内部制度不断完善的保障下,徐工铲运事业部通过实施优化竞争战略方案,必将进一步提升其综合竞争力。
  
  关键词:模糊综合评判;竞争战略选择;战略实施;战略优化;事业部。
  
  Abstract
  
  In the 21st century, under the background of economic globalization and the rapid development of Internet technology, the competition between countries and enterprises is becoming more and more fierce. Under the background of market warming and increasingly fierce competition, how to judge the current situation and adjust the competitive strategy is the key to restrict the sustainable development of construction machinery enterprises.
  
  Based on the theory of enterprise competitive strategy, this paper takes Xugong's shovel transport machinery department as the research object, and on the basis of analyzing the current development situation and competitive strategy of the construction machinery industry and division, Based on the questionnaire survey and fuzzy comprehensive evaluation model,this paper makes an empirical analysis of the competitiveness of the business department, and analyzes the problems existing in the current competitive strategy combined with the empirical results. Finally, combined with the analysis of internal and external environment and the result of SWOT matrix selection, the paper puts forward the optimization scheme,implementation measures and implementation guarantee for Xugong shovel transportation department's competitive strategy. The main contents of this paper are as follows: This paper uses expert estimation method and questionnaire survey method to determine the weight and single factor of competitiveness evaluation index. Combined with the empirical results of fuzzy comprehensive evaluation, the main problems existing in Xugong shovel transportation in the operation of competitive strategy are obtained. The mainconclusions are as follows: the evaluation index system of competitiveness is constructed from four factors: core technical competence, international competition, marketing and product production, and the result of fuzzy comprehensive evaluation is based on the principle of maximum membership degree. Xugong shovel transportation competitiveness is in a good degree; The differences in the scores of each index were relatively small (82,82,82.25,80.00and 80.75, respectively), which were in the range of 75 to 100. That is, Xugong shovel transport each index competitiveness is better; The problems in the operation of competitive strategy mainly include the lack of top-level core technology breakthrough and lack of strategic level scientific research personnel, international sales channels are still not perfect,international after-sales service system is not perfect, management personnel are complicated,and production costs are high. There are defects in the quality of some equipments. Secondly,based on the analysis of PEST and SWOT tools, the paper puts forward the strategy of "Top Core Technology Breakthrough" in terms of core technical competence, combined with the current situation and empirical results of Xugong's shovel transportation competition strategy. Put forward the strategy of "all-round coverage of the international sales network" and the "service" among the international competitors. In the aspect of marketing, the strategy of "optimizing internal marketing resources" is put forward, and the strategy of "product quality improvement and comprehensive cost reduction" is put forward in the aspect of product production.
  
  Overall, although Xugong LHD Machinery has a strong comprehensive competitiveness, there are still some problems in core patents, product quality, operation of the division and so on. Under the guarantee of sustained and steady economic growth, national policy support and continuous improvement of the internal system of the department, Xugong shovel transportation department will further enhance its comprehensive competitiveness through the implementation of the strategic plan of optimizing competition.
  
  Key words: Fuzzy comprehensive evaluation; competitive strategy choice; strategic implementation; strategic optimization;Business Unit。
  
  第 1 章 绪论
 
  
  1.1 研究背景和意义。
  
  1.1.1 研究背景。

  
  作为国民经济的主体,制造业不仅是立国之根本,更是兴国之重器、强国之基石。进入 21 世纪,以比特币、第三方支付等为代表的互联网虚拟经济快速发展,对制造业产生重大冲击,尤其是对人力资本密集的机械化产业造成较大负面影响。在此背景下,为进一步提升我国综合国力,国家提出了打造具有国际竞争力的制造业发展十年大计,即《中国制造 2025》战略发展规划。作为政府提出的实施制造强国的第一个十年行动纲领,《中国制造 2025》规划了“三步走”的发展战略,即第一步在 2025 年迈入制造业强国之列,第二步到 2035 年中国整体制造业达到制造强国中等层次,第三步到新中国成立一百年达到综合国力制造业世界前列水平。
  
  大国重器工程机械行业是中国制造业最具代表性和竞争力的板块。自十八世纪中叶开始,以江南制造总局等为代表的机械制造企业说明了中国在工程机械行业的不断前进。改革开放后,以徐州重工、三一重工、中联重科、柳工等为代表一大批工程机械领头羊逐步成长为全球工程机械制造商 50 强企业。近年来,在中国制造 2025 的战略指导下,中国工程机械通过产业结构调整、升级转型等,创新能力得到极大提升,在全球的品牌影响力和运行发展质量持续优化。数据显示,近二十年来,全球工程机械产业制造商 50 强的销售额最高点出现在 2011 年左右,高达 1997.65 亿美元;截止至 2018 年底,销售额首度回升,销售总计 1644.11亿美元,同比增长 28.28%。
  
  在全球工程机械产业空间基本稳定的格局下,中国企业伴随着改革开放的春风不断成长壮大。从全球市场份额来看,中国工程机械企业国别销售额在 2007年全球占比仅为 7%左右,到 2011 年市场份额增至 18%,虽然全球性金融危机导致市场份额一度下降,但截止至 2017 年的销售额还是达到了 13%,高于金融危机前水平。从国别对比来看,中国工程机械企业的销售额位居世界第三,仅次于美国和日本。另外,2018 年度全球工程机械制造商 50 强企业中,美国企业 6家,日本企业 12 家,中企业 12 家,德国企业 5 家,即中国在全球 50 强企业数量上与日本并列第一。从销售区域来看,海关数据显示中国最大的工程机械出口地是印度和东南亚地区,第二大出口市场为欧美且呈现较快的增长趋势,这充分表明中国工程机械产品的全球市场竞争力不断上升。在全球经济持续复苏增长以及中国国内经济供给侧改革的背景下,相关数据预测显示,全球工程机械在 2020年的国际市场需求量有望达到 2200 亿美元;与此同时,我国工程机械企业预计实现营收 6500 亿元,市场份额占比 20%以上,并且将有 2-3 家企业冲进全球工程机械前 5 强。
  
  在国内制造业改革逐步推进,以及《中国制造 2025》战略逐步实施的背景下,习近平总书记在党的十九大后首次调研就去了工程机械领导者的徐工集团,并指出:“中国这么大,必须始终高度重视发展壮大实体经济,不能走单一发展、脱实向虚的路子。发展实体经济,就一定要把制造业搞好,当前特别要抓好创新驱动,掌握和运用好关键技术”。因此,以徐工集团为例,从战略高度研究工程机械行业竞争力问题,对于加快我国制造业转型升级,提升国际综合竞争力具有重要的现实意义。
  
  徐州集团成立于 1943 年,前身为鲁南八路军修造厂。依托资源重镇徐州,75 载深耕工程机械,连续 28 年保持国内创新引领,徐工集团目前已成为中国工程机械行业产品种类齐全、规模宏大、独居创新能力的大型企业集团。在综合竞争力排名中,徐工集团在全球工程机械中位居第 5 位,中国机械行业屈居第 2位。徐工铲运机械事业部作为徐工集团的事业部之一,是集团最早的三大核心之一,对于集团发展具有不可替代的作用。目前,徐工铲运机械事业部专注于 1-12吨的全系列装载机研发、制造、销售与服务。为了不断提升装载机这种拳头产品的竞争力,事业部拥有 23 万平方米的世界工程机械行业内最大联合厂房,通过自动化和智能化设置,能够实现下料、结构、涂装、总装等在内的所有生产工序。
  
  目前工程机械行业发展机遇非常好,但对于徐工铲运机械事业部也面临很多困难。一是原来的寒冰期造成了人员流失,规模减少,遇到更好的市场机遇,造成资源短缺。二是良好的市场机遇,带来竞争者的增加。三是行业厂家同质化竞争激烈,国外品牌低价竞争高端装载机,国内品牌如:柳工、龙工、临工价格战恶性竞争等。因此,从徐工集团的核心事业部出发,研究其竞争战略问题,对于在市场机遇良好的背景下,避免出现恶性竞争的事件发生,促进工程机械行业的转型升级具有重要的理论意义和现实意义。
  
  1.1.2 研究意义。
  
  (1)理论意义。

  
  如何在完全竞争市场取得竞争优势,成为现代制造业企业必须思考的重要问题。本文在中国制造转型升级以及国际工程机械行业市场回暖的背景下,研究典型企业竞争战略问题,具有重要的理论意义。
  
  论文从战略管理和竞争战略两个角度出发,在全面梳理企业战略管理理论的基础上,结合徐工铲运机械事业部的现行战略及运行状况,对相关理论基础作出了进一步深化应用,丰富了竞争战略理论。
  
  (2)实践意义。
  
  本文选择徐工集团铲运事业部为对象,研究其竞争战略问题,现实意义主要表现在以下两个方面:
  
  一是在工程机械市场复苏的背景下,研究徐工铲运机械事业部的竞争战略,通过找出现行战略的不足,提出优化建议,进而期望能够帮助事业部在日益竞争激烈的工程机械市场取得相对竞争优势,获得进一步成长;二是徐工铲运机械事业部作为我国典型性工程机械制造企业的核心事业部,其成长过程中的问题对于国内其他相关企业具有普遍的代表性。因此,在供给侧改革和制造业转型升级的背景下,研究徐工铲运机械事业部的竞争战略问题,有助于为其他工程机械企业提供借鉴,进而促进我国制造业的提质升级。
  
  1.2 国内外相关研究。
  
  1.2.1 国外竞争战略研究现状。

  
  第三次科技革命以来,企业之间的竞争逐步从产品竞争层面扩展至战略竞争层面,在此背景下,西方经济学界和管理学界均对企业竞争战略进行了大量研究,并逐步发展成熟,进而形成了行业结构学派、能力学派和资源学派三主流战略派别。
  
  (1)行业结构学派研究现状。
  
  该学派代表人物是着名学者迈克尔·波特。波特提出的竞争战略理论是行业结构学派理论的集大成者,在将战略制定和战略实施有机统一的基础上,实现企业战略竞争和产业组织理论的有效融合。该理论认为,行业作为企业最关键的外部环境,行业结构类型能够极大的影响企业的竞争规则,并对企业竞争战略的选择施加重要影响。基于此,波特构建了五力竞争模型,包括供应商的议价能力、销售商的议价能力、潜在竞争者、替代品威胁以及现有竞争对手五种力量,行业的竞争状态取决于五种力量间的复杂相关作用。最后,基于不同的竞争状态,波特提出了成长领先、差异化竞争和目标集聚三种不同的竞争战略选择[1]。
  
  (2)能力学派研究现状。
  
  能力学派,该学派的主要代表人物是普拉哈拉德和加里·哈默。该学派认为,企业竞争优势的根源是包含在正常生产经营过程中的特殊先进技术、生产技能或组织能力等,即企业生产经营过重的特有能力是制定发展战略的指导思想[2]。因此,能力学派认为企业组织内部资源是制约竞争优势的关键,可以通过后期的核心技能学习达到提升综合竞争力。与行业结构学派相比,能力学派提出了企业核心能力识别与培育的问题,为提升企业竞争优势提供了解决路径。具体来看,普拉哈拉德提出了“核心能力理论”,即通过企业技术创新等促进核心能力提升;伊方斯多克等提出了“整体能力理论”,即企业竞争优势来源于整体能力的增加[3];此外,随着研究的不断深入,“动态能力”[4]、“战略柔性”[5]等动态竞争战略理论不断被提出。
  
  (3)资源学派研究现状。
  
  资源学派,主要代表人物为沃纳非尔特等。20 世纪 80 年代中叶,沃纳非尔特发表了具有里程碑意义的专着《企业的资源观》,该书认为,企业的竞争优势来源于具有价值、难以模仿、难以替代且具有稀缺属性的独特资源[6]。该学派以资源的稀缺性和差异性为前提,认为企业有能力以低价格获取有价值和不可复制的资源,是获得持续竞争优势的关键因素。因此,企业竞争实力的提升,必须依靠独特的竞争力资源。为了明确资源的属性,资源学派提出了五项判别标准:持久性(判断贬值速度)、占有性(创造价值由谁获得)、不可模仿性(竞争对手的复制难以程度)、竞争优势性(与竞争对手资源的优势对比)和替代性(该资源能否被更好资源替代)[7]。
  
  尽管学术界总体形成了三大派别,但也有较多学者提出了不同看法。比如Mari L.etal(2016)认为复杂多变的企业外部环境,消费者日益变化的需求和偏好,以及科技的迅猛发展,使得资源被替代性的程度不带提升,通过独特的资源获得竞争优势的方式越发困难[8]。在背景下,Sydeman W J,.etal(2017)、VakulenkoSA.etal(2018)等学者进一步指出以知识为代表的无形资源是企业获得竞争优势的唯一真正来源[9]-[10]。
  
  综上所述,三种学派从不同视角给出了企业竞争优势的来源。比如行业结构学派的五力模型为分析企业面临的行业竞争环境提出了理论基础;能力学派为优势理论为判断企业的经营优势,提升核心技能提供思路;资源学派的评价模型为判断企业关键资源,如何聚焦主业提供了理论指导。
  
  1.2.2 国内竞争战略研究现状。
  
  虽然我国企业发展起步较晚,学术界关于企业竞争战略的研究也起步显着晚于西方国家,但仍取得了丰富的研究成果。
  
  (1)竞争战略理论层面的相关研究。
  
  比如在理论研究方面,芮明杰等(2000)指出五因素分析和价值链分析表明企业所处行业的吸引力和在该产业的地位是企业竞争优势的两个重要来源,但这些理论的前置条件存在较大局限性,即产业和市场稳定性假设,基于此,作者借鉴能力学派和产业制胜理论对此进行了修正完善[11]。刘海兵等(2018)在深入分析战略演变轨迹、企业核心能力演化路径和创新转换模式的基础上,构建了战略、创新和能力关系的整合竞争战略模型,并依据这一新型理论模型对海尔集团进行了案例分析,结果表明:后期企业在追赶效应下,战略理论沿着“资源基础观→竞争力理论→战略冲击理论→动态能力理论→生态理论”的轨迹演化,其中追赶战略中的创新和能力是企业后发成长的关键因素[12]。
  
  (2)竞争战略内容层面的相关研究。
  
  在研究内容方面,诸多学者主要围绕企业产品创新、价值创造、组织学习、资本结构化和竞争战略间的关系进行了探讨。比如:石盛林等(2010)以 2989家制造业为研究样本分析了高管团队认知风格与竞争战略的关系问题,结果表明:实施低成本战略的企业高管倾向于分析型认知风格;实施差异化或混合型战略的企业高管倾向于创造型认知风格;有明确竞争战略的企业高管团队分析型认知比率显着高于无明确竞争战略企业[13]。郑兵云等(2011)以波特的基本竞争战略为理论基础,研究了竞争战略与企业绩效间的关系问题,为企业在追求高绩效增长的过程中采用低成本战略或差异化战略指明了方向[14]。王永贵等(2003)在将企业核心竞争能力划分为市场营销能力、技术创新能力和整合优化能力的基础上,从三个维度构建了组织学习体系,然后运用偏最小二乘法结构方程模型实证分析了竞争战略、组织学习、战略柔性、核心竞争能力以及经验绩效之间复杂关系[15]。汪建等(2018)[16]、刘端等(2018)[17]学者基于中国制造业数据,实证研究了企业创新能力和财务冗余与企业竞争战略选择的关系问题,结果显示:财务冗余可以作为企业战略竞争行为的推动者,促进企业核心创新能力的提升,进而帮助企业形成市场核心竞争优势。
  
  (3)竞争战略实践层面的相关研究。
  
  在竞争战略实践方面,越来越多的学者开始将竞争战略理论应用于具体企业的实践当中。比如林芳强等(2017)在构建 PALEPU 战略识别财务指标体系的基础上,基于经营资产周转率和经营性营业利润率识别了我国华东地区汽车行业的的竞争战略阶段[18]。谢润梅等(2016)以 A 企业为例,综合运用 SWOT 分析法、PEST 分析法等,研究了在线教育行业的竞争态势,并提出互联网+教育背景下的企业竞争战略,为 A 企业的发展指明了战略方向[19]。董小英等(2014)[20]、雷辉等(2016)[21]、谢奔一等(2016)[22]分别以李宁企业、沪深上市企业和湖北省港口群为研究案例,对企业竞争战略与知识管理匹配、竞争战略对企业绩效滞后的影响以及生态竞争理论对企业战略选择的相关课题进行了有益探讨。
  
  (4)工程机械企业竞争战略相关研究。
  

  综合来看,国内对企业竞争战略的理论分析、内容探讨和实践研究均进行了大量深入阐述,并得出了较多有益成果,且相关理论呈现出由单一向综合转化,由现在向未来转化的趋势。由于本文研究的是工程机械行业的竞争战略问题,因此进一步对工程机械企业的竞争战略文献进行梳理。比如:赖流滨(2013)在世界性金融危机的背景下,探讨了长沙市工程机械行业面临的困难与机遇,在分析工程机械产业竞争力的基础上,最后基于产业基础、优势和环境提出了提升工程机械国际竞争力的竞争战略策略[23]。曹虹剑等(2016)认为产业集群有助于打破工程机械行业的地域和产业限制,因此,以湖南工程机械产业集群为研究案例进行了深入分析,结果显示:工程机械产业集聚存在同质化竞争、配套设备落后、协调创新能力弱的问题,所以,机械行业转型升级过程中需要重视资源的整体优化整合[24]。赵剑波等(2016)从我国工程机械企业不断海外并购扩张的现实情况出发,认为中国工程机械行业跨国并购表现出显着的“逆向”特征,知识基础、市场轨道的稳定性和知识一致性是保证企业从逆向并购到实现逆向吸收的三个关键要素[25]。黄生权(2007)[26]、湛泳(2010)[27]、张运泉等(2012)[28]诸多学者分别采用面板数据模型、AHP-GST 模型和 DEA 方法实证研究了工程机械企业核心竞争力问题,结果发现:工程机械产业竞争力评价实质是资源配置的相对有效性问题;企业人力资本、全员劳动生产率、行业平均规模等对工程机械企业的竞争力具有显着正向作用。邓晓虹等(2014)、黄满盈等(2014)、邓晓虹等(2015)学者均从整体工程机械产业出发,研究了工程机械产业转型以及对其他制造业的借鉴问题,主要结论为:工程机械行业转型升级创造了惊人奇迹,其根本原因在于坚持改革创新,探索出了一条包括推动力、拉动力和支撑力在内的新模式,从而为其他制造业转型升级,提升综合竞争实力提供了有益借鉴。
  
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  1.2.3 文献评述
  1.3 研究内容和方法
  1.3.1 研究内容
  1.3.2 研究方法
  1.4 论文的创新点与不足
  1.4.1 论文创新点
  1.4.2 论文存在的不足
  1.5 技术路线图
  
  第 2 章 相关基础理论
  

  2.1 企业竞争战略理论发展历程
  2.2 企业竞争战略理论分类
  2.2.1 结构学派的竞争战略理论
  2.2.2 能力学派的竞争战略理论
  2.2.3 资源学派的竞争战略理论
  2.2.4 动态竞争战略理论
  
  第 3 章 徐工铲运机械事业部竞争力评价及现行竞争战略运行状况
  
  3.1 工程机械行业概况
  3.2 徐工铲运机械事业部发展概况
  3.3 徐工铲运机械事业部发展竞争战略现状
  3.4 基于模糊综合评判模型的徐工铲运机械事业部竞争力评价
  3.4.1 竞争力评价方法的选择及评价指标构建
  3.4.2 数据来源及评价指标权重确认
  3.4.3 模糊综合评价评语集与单因素集确定
  3.4.4 模糊综合评判实证结果与分析
  3.5 徐工铲运机械事业部竞争战略运行中存在的主要问题
  3.5.1 核心技术竞争战略运行中存在的主要问题
  3.5.2 国际化竞争战略运行中存在的主要问题
  3.5.3 市场营销竞争战略运行中存在的主要问题
  3.5.4 产品生产竞争战略运行中存在的主要问题
  
  第 4 章 徐工铲运机械事业部竞争战略选择的内外部环境分析
  
  4.1 外部环境分析
  4.1.1 政治环境分析
  4.1.2 经济环境分析
  4.1.3 社会文化环境分析
  4.1.4 技术环境分析
  4.2 内部环境分析
  4.2.1 竞争内部优势分析
  4.2.2 竞争内部劣势分析
  4.3 基于 SWOT 矩阵的竞争战略优化
  
  第 5 章 徐工铲运机械事业部竞争战略优化及实施
  
  5.1 技术创新战略优化及实施
  5.1.1 技术创新战略优化方案
  5.1.2 技术创新竞争战略实施
  5.2 国际化竞争战略优化及实施
  5.2.1 国际化竞争战略优化
  5.2.2 国际化竞争战略实施
  5.3 市场营销战略优化及实施
  5.3.1 市场营销战略优化
  5.3.2 市场营销战略实施
  5.4 产品竞争战略优化及实施
  5.4.1 产品竞争战略优化
  5.4.2 产品竞争战略实施
  5.5 现行竞争战略与优化竞争战略的对比分析
  
  第 6 章 徐工铲运机械事业部竞争战略实施保障
  
  6.1 外部环境保障
  6.1.1 全球经济持续增长和经济一体化进程加快
  6.1.2 政府支持保障
  6.2 企业制度保障
  6.3 管理层执行力保障
  6.4 人力资源保障
  6.5 企业文化保障

  结论

  随着全球化进程的加快,跨国企业之间的竞争逐步从自然资源的竞争、人力资本和资金成本的竞争,到产品技术的竞争,行业竞争日趋激烈。越来越多的企业意识到,若想在激烈的市场竞争中取得优势,必须拥有自己的核心竞争力,实施科学性的竞争战略是取得竞争优势的关键。

  基于此,本文以工程机械行业徐工集团的核心事业部徐工铲运为例,在对其竞争力评价的基础上,基于 PEST 和 SWOT 工具进行环境分析,最会结合相关问题对徐工铲运机械事业部现有竞争战略进行了优化,并提出了实施措施和保障方案。主要结论如下:

  (1)基于模糊综合评判模型实证研究了徐工铲运竞争力现状。

  论文首先从核心技术能力、国际化竞争、市场营销和产品生产四个方面构建了 12 个二级指标体系,然后通过问卷调查法对指标权重和指标单因素集进行了确定,最后通过模糊综合评判模型进行了实证结果检验与分析。结果显示,依据最大隶属度原则徐工铲运竞争力处于良好程度;对各指标进行分值化处理得到核心技能、国际化竞争、市场营销和产品生产四种因素的影响分值分别是 82.00、82.25、80.00 和 80.75,均处于 75-100 之间,即徐工铲运各个指标竞争力均较好,且指标差距较小。

  (2)徐工铲运竞争战略运行中存在的主要问题。

  结合徐工铲运模糊综合评判模型实证结果,并对问卷调查调查进行梳理,发现事业部在竞争战略运行中主要存在四方面问题:一是在核心技术竞争战略方面缺乏最顶级核心技术突破和缺失战略级科研人才;二是在国际化竞争战略方面国际化销售渠道仍不健全,国际售后服务体系不完善;三是在市场营销方面,公司管理人员冗杂,营销人员占比不高等;四是在产品生产方面,现阶段生产的工程机械设备存在生产成本高和部分设备存在质量瑕疵等问题。

  (3)徐工铲运竞争战略的外部环境。

  基于 PEST 模型的外部环境分析发现,徐工铲运在政治环境、经济环境、社会环境和技术环境方面,均面临良好的外部发展环境,比如国际工程机械市场回暖、国内经济持续增长、社会支持制造业转型、国家鼓励科技创新等。基于 SWOT模型分析发现,徐工铲运的竞争优势包括核心专利多、品牌知名度高、销售渠道较完善、政府支持力度大等;竞争劣势主要为缺乏战略级科研人才、国际服务体系不完善、人员内部结构不合理、负债率过高等;面临的发展机遇包括国家重视科技创新、国际工程机械市场繁荣、国内城镇化建设等加大了工程机械产品的需求等;面临的威胁包括生产成本增加、市场环境竞争激烈、行业存在较强周期性等。

  (4)徐工铲运竞争战略优化方案。

  结徐工铲运现行竞争战略存在的主要问题,以及模糊综合评判模型、PEST和 SWOT 分析结果,论文从四个方面对事业部的竞争战略进行了优化设计。一是在核心技术方面,实施“顶尖核心技术突破”战略,注重工程机械产品最顶级核心技术的研发;在国际化竞争方,实施“国际化销售网络全面覆盖”战略和“服务体系重塑”战略,以完善现有销售渠道不健全和服务质量较差的问题;在市场营销方面,实施“内部营销资源优化”战略,将内部资源分配与细分市场战略并重;在产品生产方面,实施“产品质量提升和成本综合降低”战略,关注产品质量、综合成本与客户价值同步提升。

  综合来看,一方面徐工铲运背后徐工集团,依托徐工集团的先进技术和销售渠道,在细分领域装载机市场等子市场具有主导地位;另一方面,在国际工程机械市场持续增长、国内经济中高速增长的背景下,徐工铲运虽然各指标均具有较强竞争力,但随着中联重科、三一重工、卡特彼勒公司等众多工程机械企业的高速成长,徐工铲运面临的市场竞争日益激烈,需要与时俱进,开拓创新,实施能够促进公司进一步成长的竞争战略。从长远角度来看,徐工铲运作为上市公司徐工集团的核心子公司,公司资金来源充足;依靠徐工集团的众多科研中心,徐工铲运能够持续保续核心技术的领先;作为国有大型企业,公司拥有政府支持优势;国内重视制造业改造升级,公司有望进一步成长,市场发展前景良好。

  参考文献

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